[ ] ck시계 A/S맡겼는데. .
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- 작성자 : 김남현
- 조회수 : 138회
- 작성일 : 13-05-16 22:48:32
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안녕하세요..1년 3개월전 아이들과 돈을 모아서 아빠께 생일선물로 CK시계를 30여만원주고 샀습니다, 그런데 아빠가 착용을 하지않으니까 얼마전 부터 딸이 아빠시계를 착용 하고 다니고 있습니다. . 그러다 화장실에서 손을 씻고 착용하려다 미끄러워서 쌀짝 떨어트렸는데 시계안 판에 붙어있는 분표시하는게 하나 둘이 아니고 12개중 10개정도가 떨어져버렸습니다. 그래서 A/S를 맡겼더니 65,000원을 달랍니다
판자체를 교체를 해야 한다네요. . 그래서 교체하지말고 그냥 붙여 달랬더니 안된답니다. .CK명품 시계를 그렇게 부실하게 만드냐고 싸구려도 아닌데 라고 했더니 어쨌던 안된답니다. . 왠지 너무 억울하다는 생각이 들어서 이렇게 하소연 해봅니다.. 그정도 돈이면 아이들이 사용할 시계 얼마든지 살수가 있는 금액인데. . 던진것도 아니고 살짝 떨어 트린건데. . 어떻게 해결할수 있는 방법이 있을까요???
판자체를 교체를 해야 한다네요. . 그래서 교체하지말고 그냥 붙여 달랬더니 안된답니다. .CK명품 시계를 그렇게 부실하게 만드냐고 싸구려도 아닌데 라고 했더니 어쨌던 안된답니다. . 왠지 너무 억울하다는 생각이 들어서 이렇게 하소연 해봅니다.. 그정도 돈이면 아이들이 사용할 시계 얼마든지 살수가 있는 금액인데. . 던진것도 아니고 살짝 떨어 트린건데. . 어떻게 해결할수 있는 방법이 있을까요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일착용하시는 해당시계의 A/S관련하여 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.