[ 아디다스 ] 하자가 있는 상품 교환 안된다고함
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- 작성자 : 손정현
- 조회수 : 293회
- 작성일 : 26-04-30 20:19:13
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안녕하세요
하자가 있는 상품을 받았는데 공식홈에서 구매하지 않아서 교환은 안되고 반품신청하라고합니다. 무신사라는 쇼핑몰에서 구입했는데 자사 공식홈이 아니라 교환이 안되고 반품신청하고 다시 구매하라고 하니 소비자입장에선 이해가 안됩니다. 이게 맞는지요?
하자가 있는 상품을 받았는데 공식홈에서 구매하지 않아서 교환은 안되고 반품신청하라고합니다. 무신사라는 쇼핑몰에서 구입했는데 자사 공식홈이 아니라 교환이 안되고 반품신청하고 다시 구매하라고 하니 소비자입장에선 이해가 안됩니다. 이게 맞는지요?
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.