[ 발렌티노 ] 구두 불량인데 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 주혜빈
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 25-06-16 16:39:08
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6월8일 일요일에 발렌티노 롯데 본점에서
139만원 구두를 사고 6월12일 목요일에 출근하며 10분거리를 걸은후 오른쪽 발에서 피가 심하게 나고 걸을때 계속 뽀득뽀득 소리가났어요 바닥도 동그랗게 까여있는 구두였구요 본점에 전화해서 호소했으니 환불은 절대 안된다고 제발의 문제라고 하는데 이렇게 걸을때마다 뽀득 거리는 소리가 나고 불편한데 어떻게 신을수가있을까요 환불받는 방법은 없나요?
139만원 구두를 사고 6월12일 목요일에 출근하며 10분거리를 걸은후 오른쪽 발에서 피가 심하게 나고 걸을때 계속 뽀득뽀득 소리가났어요 바닥도 동그랗게 까여있는 구두였구요 본점에 전화해서 호소했으니 환불은 절대 안된다고 제발의 문제라고 하는데 이렇게 걸을때마다 뽀득 거리는 소리가 나고 불편한데 어떻게 신을수가있을까요 환불받는 방법은 없나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신발의 설계 및 제조상의 하자로 인해 통증이 생길수있으므로 해당 신발에 대한 품질심의를 받아보는 것이 필요합니다. 품질상의 하자는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의기관의 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 치료비에대한 직접 보상을 요구하실수있습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 무료법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.