[ 숲필라테스 ] 환불
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- 작성자 : 신지연
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 25-06-20 17:20:00
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숲필라테스에서 1월부터 6월25일까지 52회 회원권을 결제하였습니다.
수강읠 잘 받고 있던 도중 6월25일까지 수업을 다 듣지 못할 것같아 끝나기 3주전부터 수강기간을 연장하려고 알아보았고 데스크에선 한달 연장이 가능하다는 안내와 금액까지 들었습니다 그 이야기를 들은 다음주부터 안내하시는 데스크분은 없어지셨고 강사분도 주마다 바뀌어있어 연장을 하고 싶어도 할 수없는 시간만 흘렀습니다 연장에 대한 질문을하고싶어도 전화도 되지않고 강사분도 모른다고 하셔서 시간만 흘렀습니다
기간이 끝나기 일주일전 그마저도 필라테스 수업을 할수있는 인원이 차지않아 그날 수업 취소를 위해 사장님과 통화를 할수 있었고 들려온 대답은 폐업을 해야하기때문에 연장할 수 없다 입니다 남은 횟수는 어찌해야하냐했더니 환불은 블가하다는 답변뿐이었습니다 왜 미리 고지하지 않았는지 고지했다면 상황은 달랐을겁니다 업장 관리를 소홀히 했다는 점 소비자만 의무를 다해야된다는 사장님의 말 책임지셨으면 합니다
수강읠 잘 받고 있던 도중 6월25일까지 수업을 다 듣지 못할 것같아 끝나기 3주전부터 수강기간을 연장하려고 알아보았고 데스크에선 한달 연장이 가능하다는 안내와 금액까지 들었습니다 그 이야기를 들은 다음주부터 안내하시는 데스크분은 없어지셨고 강사분도 주마다 바뀌어있어 연장을 하고 싶어도 할 수없는 시간만 흘렀습니다 연장에 대한 질문을하고싶어도 전화도 되지않고 강사분도 모른다고 하셔서 시간만 흘렀습니다
기간이 끝나기 일주일전 그마저도 필라테스 수업을 할수있는 인원이 차지않아 그날 수업 취소를 위해 사장님과 통화를 할수 있었고 들려온 대답은 폐업을 해야하기때문에 연장할 수 없다 입니다 남은 횟수는 어찌해야하냐했더니 환불은 블가하다는 답변뿐이었습니다 왜 미리 고지하지 않았는지 고지했다면 상황은 달랐을겁니다 업장 관리를 소홀히 했다는 점 소비자만 의무를 다해야된다는 사장님의 말 책임지셨으면 합니다
첨부파일
- 17504075164048492183602432687235.jpg (2.4M) DATE : 2025-06-20 17:20:11
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준의 체육시설이용등과 관련사항은 사업자의 귀책사유로 인한 계약 해지인 경우 개시일 이후에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액 공제 후 환급 및 총 이용요금의 10% 배상한다 정하고있습니다. 구두상 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 조속한 해결촉구 하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.