[ 네이버스토어 안녕탄이야 ] 불량상품 교환/반품 처리 거부 및 태도
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- 작성자 : 김현이
- 조회수 : 344회
- 작성일 : 25-02-06 14:08:25
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불량상품 교환/반품 처리 거부 및 태도
도착하자마자 뜯어본 제품에
당장 생길 수 없는 불량,하자 있음.
받은 날 받자마자 확인 후 문의 보냄.
교환/반품 처리 얘기 했으나 보낼때 문제 없었다고 함.
(보낼때 동영상 촬영해뒀다고 하니 정상이였다고 치고.)
그럼 배송중 생긴 하자로 배송중인 물품은
판매자 귀속이며 판매자에게 책임이 있다고 했음.
보낼때 문제 없었고, 정상 제품이 아니니
접수 불가하고 제발 신고해달라고 조롱함.
결국은 사유와 관계없이 일단 교환/환불 접수 자체를
거부하며 계속해서 신고해달라고 조롱하는 대답만 함.
판매자 귀책사유로 교환/반품 접수 처리 부탁드립니다.
도착하자마자 뜯어본 제품에
당장 생길 수 없는 불량,하자 있음.
받은 날 받자마자 확인 후 문의 보냄.
교환/반품 처리 얘기 했으나 보낼때 문제 없었다고 함.
(보낼때 동영상 촬영해뒀다고 하니 정상이였다고 치고.)
그럼 배송중 생긴 하자로 배송중인 물품은
판매자 귀속이며 판매자에게 책임이 있다고 했음.
보낼때 문제 없었고, 정상 제품이 아니니
접수 불가하고 제발 신고해달라고 조롱함.
결국은 사유와 관계없이 일단 교환/환불 접수 자체를
거부하며 계속해서 신고해달라고 조롱하는 대답만 함.
판매자 귀책사유로 교환/반품 접수 처리 부탁드립니다.
첨부파일
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- IMG_0787.jpeg (1.3M) DATE : 2025-02-06 14:08:59
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.