[ 영양왕 ] 영양왕 이유식마스터기 교환 환불조치 불가
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- 작성자 : 한은정
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 14-04-10 12:05:42
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2014.03.11에 구입한 영양왕마스터기를
영양왕 이유식 레시피대로 사용한결과
쌀알이 갈리지않고 초기이유식자체가 불가함.
2014.04.10 금일 영양왕 고객센터에 문의하였으나
다른 레시피를 제시하여 그에따라 다시 사용하였으나
쌀알이 또 갈리지않고 초기이유식자체가 불가하였음.
동양매직 기사를 보내어 수거 후
제품결함을확인한다고하였으나
기사또한 언제 수거해갈지모르고
수거후 기기 확인또한 얼마나걸릴지 모른다는
조유진 고객센터담당자의 말을 듣고
교환이나 환불해달라하였으나
한번사용했던제품이라 불가하다고함.
또한 아기이유식이급하고 번거로움을 피하고자 구매한제품인데
고객한테 수리기간동안 직접냄비에이유식해서 먹이라고함.
영양왕 이유식 레시피대로 사용한결과
쌀알이 갈리지않고 초기이유식자체가 불가함.
2014.04.10 금일 영양왕 고객센터에 문의하였으나
다른 레시피를 제시하여 그에따라 다시 사용하였으나
쌀알이 또 갈리지않고 초기이유식자체가 불가하였음.
동양매직 기사를 보내어 수거 후
제품결함을확인한다고하였으나
기사또한 언제 수거해갈지모르고
수거후 기기 확인또한 얼마나걸릴지 모른다는
조유진 고객센터담당자의 말을 듣고
교환이나 환불해달라하였으나
한번사용했던제품이라 불가하다고함.
또한 아기이유식이급하고 번거로움을 피하고자 구매한제품인데
고객한테 수리기간동안 직접냄비에이유식해서 먹이라고함.
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- 20140410_113033.jpg (2.5M) DATE : 2014-04-10 12:05:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 이유식기의 하자로 제대로된 이유식 만들기가 어려운데도 불구하고 책임회피하고있어 속상하고 화가나시리라 생각합니다. 이유식기등 그릇에 제품 하자가 발견된경우 제품교환 또는 구입가환급요구 가능합니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루 되세요.