[ ] 소액결제
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 707회
- 작성일 : 12-03-20 12:13:27
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회사명:블루에프비..대표:백창훈..사업자등록번호:127-43-50777 전화번호:0505 499 9123
오늘새벽에 인터넷 이것저것 검색하다 갑자기 여러개의 창이 막 뜨더니 클릭이 되어버렸어여,,핸드폰 버놀 누르면 회원가입이 된다하길래 순시간에 인증버노가 뜨고 인증버놀 찍었더니 3~4통의 문자가 갑자기 뜨더라구여..33,000원 정회원에 가입이 되었다고..3,300원도아니고 이모든일이 5시40분에 다 쳐리가 된겁니다..1분도 체 되기전에..완전 속전속결이죠..고객센터엔 해지에 대해서 아무런 대응책도 없고 10시쯤에 통화가 되어서 한참을 실랑이하다 취소시켜준단 말만믿고 끊었는데..kt에확인결과..취소는 되어있지않았습니다..더 화가 나는건 그후로 제전활 피하고있다는거에요..사실 33,000원이면 제 한달 전화 요금이랑 맞먹습니다..먹고살기도힘든데 이게무슨 날벼락입니까?!! 좀 도와주세요..
오늘새벽에 인터넷 이것저것 검색하다 갑자기 여러개의 창이 막 뜨더니 클릭이 되어버렸어여,,핸드폰 버놀 누르면 회원가입이 된다하길래 순시간에 인증버노가 뜨고 인증버놀 찍었더니 3~4통의 문자가 갑자기 뜨더라구여..33,000원 정회원에 가입이 되었다고..3,300원도아니고 이모든일이 5시40분에 다 쳐리가 된겁니다..1분도 체 되기전에..완전 속전속결이죠..고객센터엔 해지에 대해서 아무런 대응책도 없고 10시쯤에 통화가 되어서 한참을 실랑이하다 취소시켜준단 말만믿고 끊었는데..kt에확인결과..취소는 되어있지않았습니다..더 화가 나는건 그후로 제전활 피하고있다는거에요..사실 33,000원이면 제 한달 전화 요금이랑 맞먹습니다..먹고살기도힘든데 이게무슨 날벼락입니까?!! 좀 도와주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일본인인증과 함께 소액결제가 이루어졌다니 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 좋은하루되세요