[ ] 아이폰 슬립 버튼 고장으로 폰케어 보상 신청했는데요~~ㅠㅠ
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- 작성자 : 구본수
- 조회수 : 441회
- 작성일 : 12-05-21 13:57:09
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아이폰4 약 1년 8개월 정도 사용했는데 어디 떨어지거나 충격으로인해 고장난게 아니고 갑자기 슬립 버튼이 작동이 안돼서 리퍼폰으로 받았습니다
약 비용은 199000원 자기 부담금 5만원이라고 하더라구요~~
그래서 폰케어 전화해서 사실 그래로 말했는데 가능 할꺼 같은데 심사를 받아봐야 알것 같아고 하더라구요~
심사 결과 사용이 많아 슬립 버튼이 고장난건 보상 처리가 안된다고 합니다.
제가 상담원이랑 통화를 했는데 그런 걸과가 나왔습니다 ㅠㅠ 전 정말 억울합니다.
약 비용은 199000원 자기 부담금 5만원이라고 하더라구요~~
그래서 폰케어 전화해서 사실 그래로 말했는데 가능 할꺼 같은데 심사를 받아봐야 알것 같아고 하더라구요~
심사 결과 사용이 많아 슬립 버튼이 고장난건 보상 처리가 안된다고 합니다.
제가 상담원이랑 통화를 했는데 그런 걸과가 나왔습니다 ㅠㅠ 전 정말 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 버튼의 하자로 리퍼폰 받으시고 폰케어 신청하셨는데 잦은 사용으로 인한 하자로 보상이 안된다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 분실과 파손에 의한 하자가 아닌경우 보험처리가 어려운것이 현실입니다. 우선 해당 제조사로 A/S요청하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.