[ 홈앤쇼핑 ] 홈앤홈쇼핑 고객센터
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- 작성자 : 류경화
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-06-20 19:21:11
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담당자님 안녕하세요?
"홈앤홈쇼핑"을 이용해온 고객인데 첨부파일처럼 불쾌한 메세지를 해당사에서 받았습니다. 곧바로 항의 이메일을 보냈으나, 홈쇼핑의 대답은 제 개인 이메일이 해킹 된 듯 하다며 6월20일 오후 6시에 전화를 걸어와 해당 이메일 즉시 삭제를 요청했습니다.
해킹이 되었다면 해당 홈쇼핑 서버였을터일텐데 이메일 발신자도 아닌 수신자인 저에게 삭제를 요청 하는게 납득이 안되어 문의드립니다.
굉장히 불쾌하며, 혹시 이곳에 문의하는 내용이 아니라면 민원을 제기할 해당 기관을 소개해 주십시요.
감사합니다.
류경화 드림
"홈앤홈쇼핑"을 이용해온 고객인데 첨부파일처럼 불쾌한 메세지를 해당사에서 받았습니다. 곧바로 항의 이메일을 보냈으나, 홈쇼핑의 대답은 제 개인 이메일이 해킹 된 듯 하다며 6월20일 오후 6시에 전화를 걸어와 해당 이메일 즉시 삭제를 요청했습니다.
해킹이 되었다면 해당 홈쇼핑 서버였을터일텐데 이메일 발신자도 아닌 수신자인 저에게 삭제를 요청 하는게 납득이 안되어 문의드립니다.
굉장히 불쾌하며, 혹시 이곳에 문의하는 내용이 아니라면 민원을 제기할 해당 기관을 소개해 주십시요.
감사합니다.
류경화 드림
첨부파일
- Screenshot_20250620_151046_Gmail.jpg (503.7K) DATE : 2025-06-20 19:21:11
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.