[ 롯데하이마트(주) 운정점 ] 냉장고 구입 금액 결제후 냉장고 부분 미설치 후 추가금액 요구
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- 작성자 : 박준형
- 조회수 : 188회
- 작성일 : 25-06-20 21:24:28
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25년6월17일 냉장고 구입 금액 결제
6월19일 방문 설치 작업 실시 냉장고 부분 미설치 후 추가금액 20만원 요구
20만원 추가결제 하였으나 미설치
6월19일 방문 설치 작업 실시 냉장고 부분 미설치 후 추가금액 20만원 요구
20만원 추가결제 하였으나 미설치
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 가전제품 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.