[ 힘내라농가 ] 배송지연
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- 작성자 : 정미원
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-06-16 12:43:37
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5월 6일 신비복숭아를 예약주문했습니다
예약주문을 할때는 조금 더 싼 가격에 신선한 제품을 받아볼 수 있을거란 기대감이 있었는데 순차배송한다고 한지 1주일이 지났고 다른 사이트에서 거의 반가격에 매매가 되고 있고 주문내역에는 아직도 준비중이며, 취소도 되지않고 상담사(로봇쳇)는 대답도 없습니다
취소할수 있다면 이제라도 하고 싶습니다
예약주문을 할때는 조금 더 싼 가격에 신선한 제품을 받아볼 수 있을거란 기대감이 있었는데 순차배송한다고 한지 1주일이 지났고 다른 사이트에서 거의 반가격에 매매가 되고 있고 주문내역에는 아직도 준비중이며, 취소도 되지않고 상담사(로봇쳇)는 대답도 없습니다
취소할수 있다면 이제라도 하고 싶습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.