[ gaemigul ] 제품에 이상이 있음에도 조치를 해주지않음
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- 작성자 : 양왕환
- 조회수 : 753회
- 작성일 : 25-06-15 11:53:08
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미즈노 수영복 구매를 했습니다,
판매 싸이트에 해외배송이라고 적혀 있지도 않았구요.
해외배송이라면 혹여나 반품 문제도 있기때문에 주문을 하지 않았을껍니다.
업체에서 수영복을 토요일에 배송 받고
다음주 월요일에 수영장에가서
수영복을 입었습니다.
물에 들어가니 수영복기준 자크기점 하단부분이 천이 바랜것처럼 물속에서 티가 나더라구요. 검정색이라 받았을때는 보이지 않았었습니다. 그래서 요청을 했더니
제품에 문제가 없다면서
반품시 5만원 교환시 9만원에 비용을 지불하라는 겁니다. 물건이5만7천얼마였는데
말이되나싶네요.
판매 싸이트에 해외배송이라고 적혀 있지도 않았구요.
해외배송이라면 혹여나 반품 문제도 있기때문에 주문을 하지 않았을껍니다.
업체에서 수영복을 토요일에 배송 받고
다음주 월요일에 수영장에가서
수영복을 입었습니다.
물에 들어가니 수영복기준 자크기점 하단부분이 천이 바랜것처럼 물속에서 티가 나더라구요. 검정색이라 받았을때는 보이지 않았었습니다. 그래서 요청을 했더니
제품에 문제가 없다면서
반품시 5만원 교환시 9만원에 비용을 지불하라는 겁니다. 물건이5만7천얼마였는데
말이되나싶네요.
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- Screenshot_20250615_113932_Samsung Internet.jpg (496.3K) DATE : 2025-06-15 11:53:08
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.