중고 카메라 렌즈 새상품으로 구입 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 중고 카메라 렌즈 새상품으로 구입

페이지 정보

  • 작성자 : 이상규
  • 조회수 : 371회
  • 작성일 : 12-07-06 15:14:26

본문

안녕하세요?
6월 18일에 canon ef 24-70렌즈를 구입하였습니다.
15일에 인터넷을 통해 업체를 알게되었고, 18일 구매하기로하였습니다.
15일 연락할때 새상품인지 수차례 문의 결과, 새상품이라는 답변을 받았습니다.
18일 구매당시에도, 새상품인제 세차례 문의하였고, 같은답변을 얻었습니다.

구입처는 용산역 근처에있는 매장 3층에서 구입하였고,
판매자 번호는 010 7399 2470입니다.
구매물품은 렌즈 150 필터 3 메모리카드 7 해서 160만원에 구입하였습니다.
결재방법은 지하 ATM에서 계좌이체를 하였습니다.
현금영수증을 요구하였지만 거부당하였습니다.

18일 당일 구입하고 해외로 출국을 하여 지금도 해외에 체류중입니다.
7월 6일(현재) 정품등록을 하려고 등록신청을 하였는데 중고것을 알게되었습니다
그래서 업체에 연락을 드렸는데 판매시에 중고라고 공지했다고만 합니다.
그리고 계속 전화를 달라고만 하고 다른 답변조차 없습니다.
그래서 어떻게 해야할지 몰라서 글을 올립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

새제품이라고 하여 구매한 제품이 중고제품으로 확인되어 많이 속상하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 제17조 제3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시.광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에서는 허위·과장광고에 의한 계약체결 시 계약이행 또는 계약해제 및 손해배상토록 규정되어 있습니다.  내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1511104 유통 신세계몰(SSG닷컴) 유지혜 2026-05-17
1511103 기타 주류 음료 고유희 2026-05-17
1511102 기타 웨딩업계 선혜정 2026-05-17
1511101 기타 BB수선실 문혜연 2026-05-17
1511100 건설 한성만물상사 전경철 2026-05-17
1511097 통신 부산 동남방송(sk브로드밴드 케이블) 석보규 2026-05-16
1511096 기타 웰247 강연희 2026-05-16
1511095 생활용품 드레스북 이영선 2026-05-16
1511092 기타 웰247

처리중

환불불응
강연희 2026-05-16
1511091 기타 윙크학습지 백미화 2026-05-16
1511090 기타 Tenorshare 강명구 2026-05-16
1511075 식음료 쿠우쿠우 박광일 2026-05-16
1511071 건설 현대건설 김기수 2026-05-16
1511066 휴대전화 삼성전자 이미선 2026-05-16
1511063 서비스 TNT/DHL(해외배송) 일양로지스 전성은 2026-05-16
1511060 서비스 TNT/DHL(해외배송) 일양로지스

처리중

배송불만
전성은 2026-05-16
1511059 통신 유튜브 홍성두 2026-05-16
1511058 기타 리안헤어 배곧로데오점 김명주 2026-05-16
1511053 기타 하얀나라 최소영 2026-05-16
1511049 항공·여행 급구 어플 문찬웅 2026-05-16
1511042 기타 숙박업 최성훈 2026-05-16
1511040 기타 하얀나라 최소영 2026-05-16
1511037 항공·여행 배달의민족 김정욱 2026-05-16
1511006 기타 고양레져타운 조민경 2026-05-16
1510988 유통 쿠팡 오혜숙 2026-05-16
1510973 유통 쿠팡 오혜숙 2026-05-16
1510942 건설 두산건설 이민영 2026-05-16
1510941 건설 두산건설 이민영 2026-05-16
1510940 항공·여행 mytrip 이병욱 2026-05-16
1510939 식음료 태후자연식품 김영효 2026-05-16
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.