[ 코웨이 ] 코웨이 매트리스 꺼짐
페이지 정보
- 작성자 : 송영화
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 25-06-14 14:32:54
본문
매트리스 렌탈해서 1년정도썼을때 가운데부분이 푹 꺼져서 교체를 요청했으나 꺼진매트리스는 교환규정이 없다면서 교제 안해주고 매트리스 위에 얇을 토퍼만 교체늘 해주고 교체한토퍼조차 관리안해주고 반품한다는데 모르쇠로 일관하고있습니다 엄마가 쓰시는데꺼진매트리스로인해 허리가 협착증 심해지셔서 수술까지 하고 안좋은 상태입니다 너무화가나고 싸우기도 싫으네요
- 이전글피검사결과 25.06.14
- 다음글배달의민족 일방적 배달 거리 축소 건 25.06.14
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.