[ 쿠팡 ] 고객의사없이 고지도 없이 와우회원 회비출금
페이지 정보
- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 25-06-20 13:43:27
본문
와우회원 가입 의사도 없고
관련 정보제공도 하지 않고
구매한적도 없으며 회원가입 여부를
고객에게 고지하지 한적도 없는데
월회비가 출금되고 있었음
이문제로 상담원과 통화하니 화면클릭을
잘못하면 그럴수 있다고 설명하는데
월회비를 납부하는 어떤 유통업체도
고객이 정보제공도 회원가입 여부 확인
고지도 없이 고객이 모르는채로 월회비를
출금해가는 경우를 보지 못했음
쿠팡이란 업체는 이런식이라면 저 말고도
많은 소비자가 인지 못한채로 와우회원에
가입되어 월회비가 자동출금되고있을
위험에 처해있어 회원가입절차와 당사자에게
고지하는 시스템에 큰 문제가 있다고 생각합니다
관련 정보제공도 하지 않고
구매한적도 없으며 회원가입 여부를
고객에게 고지하지 한적도 없는데
월회비가 출금되고 있었음
이문제로 상담원과 통화하니 화면클릭을
잘못하면 그럴수 있다고 설명하는데
월회비를 납부하는 어떤 유통업체도
고객이 정보제공도 회원가입 여부 확인
고지도 없이 고객이 모르는채로 월회비를
출금해가는 경우를 보지 못했음
쿠팡이란 업체는 이런식이라면 저 말고도
많은 소비자가 인지 못한채로 와우회원에
가입되어 월회비가 자동출금되고있을
위험에 처해있어 회원가입절차와 당사자에게
고지하는 시스템에 큰 문제가 있다고 생각합니다
- 이전글사기 광고, 환불 25.06.20
- 다음글어머니를 도와주세요 25.06.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.