[ 세렌디 ] 옷색상이너무다름
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- 작성자 : 문주현
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-06-15 18:53:20
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여기서옷을구매했는데 전혀다른색상에 옷이옴
근데 판매자가 계속 협반함
근데 판매자가 계속 협반함
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- IMG_7848.png (1.3M) DATE : 2025-06-15 18:53:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 주문하신 옷이 인터넷으로 보신 제품과 색상이 차이가 많이 나 정말 당혹스러우셨겠습니다.
전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률17조1항). 다만 전자상거래로 특성때문에 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되며 그로 인한 반품일 경우 배송료는 소비자가 부담한다 할 수 있습니다. 다만 색상 뿐이 아닌 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.