운동화를 구입하였는데 배송정보도 않해주고 연락처도 없음 > 소비자 상담 게시판

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[ s://kraria.com/detail/DNs61 ] 운동화를 구입하였는데 배송정보도 않해주고 연락처도 없음

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  • 작성자 : 정봉주
  • 조회수 : 259회
  • 작성일 : 24-12-09 10:48:05

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유투브를 시청하려하는데 광고가 떠서 제품이 괜찬은것같아 구입하고 카카오뱅크로 입금을 하였는데 아무런 답변도없고 배송정보도 알려주지않고 있습니다.
업체를 찾아서 문의를 하려해도 검색도 안됩니다.  확인요청 합니다.

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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