[ (주)태양코퍼레이션 ] 선풍기 AS맡겼는데 리모콘이 다른 걸로 왔어요
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- 작성자 : 김유선
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-06-18 14:38:30
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구입한지 한달도 안돼서 선풍기 AS를 맡겼습니다.
보낼 때 구성품 다 보낸다고 리모콘까지 같이 보냈습니다.
맡긴 선풍기가 택배로 와서 확인해보니 구매자 부주의로 인하여 생긴 소음이라고 하여 수리 안하고 그냥 보냈다고 하더라구요.
거기까지 괜찮았습니다. 그런데 저희가 보냈을때 정상적으로 작동하는 본제품 리모콘은 없고 다른 제품의 리모콘이 들어 있었습니다.
그래서 사진찍어서 보내달라고 하여 홈페이지에 있는 본제품 리모콘 사진과
저희가 받은 타제품 리모콘을 같이 보내 드렸더니
저희 박스에서 나온 리모콘이 맞다더군요. 저희가 보낸 박스로 안오고 다른박스로 와서
그럼 저 박스의 주인분꺼겠죠 하니 그것도 아니라고 저희가 보낸거라고 하더라구요
분명히 말씀 드렸듯이 제품이 작동되는것 까지 확인한 리모콘을 보내드렸다
저건 틀어지지도 않는다 잘 확인해 보셔라 하니 끝까지 저희가 보낸거라고 자기네 제품 리모콘도 아니라고 저희 탓을 하는 겁니다.
다른거 안바랍니다. 작동 잘되었던 본 리모콘을 돌려달라는 겁니다.
만약에 이송중에 빠졌다면 리모콘이 없는 상태로 왔었겠지요.
본인들도 받아보고 확인사항 목록에 리모콘이 있었기에 무엇이든 보냈겠지요.
어르신 편하게 켜시라고 좋은 제품으로 골라서 사드렸습니다.
하지만 돌아온건 고객탓뿐입니다. 리모콘 돌려받고 싶습니다.
보낼 때 구성품 다 보낸다고 리모콘까지 같이 보냈습니다.
맡긴 선풍기가 택배로 와서 확인해보니 구매자 부주의로 인하여 생긴 소음이라고 하여 수리 안하고 그냥 보냈다고 하더라구요.
거기까지 괜찮았습니다. 그런데 저희가 보냈을때 정상적으로 작동하는 본제품 리모콘은 없고 다른 제품의 리모콘이 들어 있었습니다.
그래서 사진찍어서 보내달라고 하여 홈페이지에 있는 본제품 리모콘 사진과
저희가 받은 타제품 리모콘을 같이 보내 드렸더니
저희 박스에서 나온 리모콘이 맞다더군요. 저희가 보낸 박스로 안오고 다른박스로 와서
그럼 저 박스의 주인분꺼겠죠 하니 그것도 아니라고 저희가 보낸거라고 하더라구요
분명히 말씀 드렸듯이 제품이 작동되는것 까지 확인한 리모콘을 보내드렸다
저건 틀어지지도 않는다 잘 확인해 보셔라 하니 끝까지 저희가 보낸거라고 자기네 제품 리모콘도 아니라고 저희 탓을 하는 겁니다.
다른거 안바랍니다. 작동 잘되었던 본 리모콘을 돌려달라는 겁니다.
만약에 이송중에 빠졌다면 리모콘이 없는 상태로 왔었겠지요.
본인들도 받아보고 확인사항 목록에 리모콘이 있었기에 무엇이든 보냈겠지요.
어르신 편하게 켜시라고 좋은 제품으로 골라서 사드렸습니다.
하지만 돌아온건 고객탓뿐입니다. 리모콘 돌려받고 싶습니다.
첨부파일
- 선풍기 리모콘.pdf (1.7M) DATE : 2025-06-18 14:38:33
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.