[ 쿠잉미니 세탁기 LW30HT02 3kg ] 세탁기
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- 작성자 : 백현숙
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-06-17 10:27:59
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세탁기세탁코스시 2분돌고 90초쉬고 이렇게 작동한다는데 사용설명서나 판매처에도 이러한 설명을 어디에도 찾아볼수 없습니다
고장인줄알고 A/S접수할려니 정상이라네요
쿠잉의 다른 세탁기도 이런 방식으로 작동하느냐고 물으니 이 제품만 그렇답니다
그렇다면 제품설명을 제대로 해주어야 하는데 그렇지 않아 제품이 다른 세탁기처럼 작동하는 줄 알고 구매했다가 사용도 못하고 있습니다
이러한 경우 어떻게 해결해야 하나요?
고장인줄알고 A/S접수할려니 정상이라네요
쿠잉의 다른 세탁기도 이런 방식으로 작동하느냐고 물으니 이 제품만 그렇답니다
그렇다면 제품설명을 제대로 해주어야 하는데 그렇지 않아 제품이 다른 세탁기처럼 작동하는 줄 알고 구매했다가 사용도 못하고 있습니다
이러한 경우 어떻게 해결해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.