[ ] 대기업<ktf> 너무하네요
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- 작성자 : 박동주
- 조회수 : 653회
- 작성일 : 12-03-16 20:26:34
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안녕 하세요?
저는 경기도 연천군 군남면 옥계리에서 살다가 1907년 8월 22일날 제고향 전북으로 이사를오면서 붐명히 전화상으로 전화와 ㅣㄴ터넽을 취소 기키고왔읍니다
그런데 얼마전에 통장을 정리하면서 지금까지 5년동안 인터넽과 전화요금이 자동 이체로 빠져나간사실을 알고 ktf 에 전화를 하여 문의 한결과 그때 5년전에 취소가 누락돼옅기에 요금이 나간거고 ㅔ 잘못이기 때문에 돈은 반환할수 없다하네요
너무 억울 하네요 이사온뒤에 한번도 써보지도 보지도 못한돈을 이렇게....
전 지금도 산간벽지 왜ㄸ단 독립체에 살기에 일반전화가 안들어와 전화건 인터넽이건 하루가 업는 ㅏㅇ태입니다
제가 연천에서쓰던번호는 834-7004번 입니다
담당자님 어덯게 해결할수 잍는 방법이 없읍니까
저는 생활 보호 대상자 입니다 그돈이면 몉개월 ㅐㅇ활비 랍니다
부탁 드립니다
저는 경기도 연천군 군남면 옥계리에서 살다가 1907년 8월 22일날 제고향 전북으로 이사를오면서 붐명히 전화상으로 전화와 ㅣㄴ터넽을 취소 기키고왔읍니다
그런데 얼마전에 통장을 정리하면서 지금까지 5년동안 인터넽과 전화요금이 자동 이체로 빠져나간사실을 알고 ktf 에 전화를 하여 문의 한결과 그때 5년전에 취소가 누락돼옅기에 요금이 나간거고 ㅔ 잘못이기 때문에 돈은 반환할수 없다하네요
너무 억울 하네요 이사온뒤에 한번도 써보지도 보지도 못한돈을 이렇게....
전 지금도 산간벽지 왜ㄸ단 독립체에 살기에 일반전화가 안들어와 전화건 인터넽이건 하루가 업는 ㅏㅇ태입니다
제가 연천에서쓰던번호는 834-7004번 입니다
담당자님 어덯게 해결할수 잍는 방법이 없읍니까
저는 생활 보호 대상자 입니다 그돈이면 몉개월 ㅐㅇ활비 랍니다
부탁 드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자분꼐 해지 상담이력이 없음을 안내드리고 요금 이의기간 6개월은 감안하여 6개월분에 대한 환급은 가능하다고 안내. 휴대전화 계약서를 확인결과 인터넷과 휴대전화가 결합등록이 된 상태라 인터넷 해지를 하게되면 기존 휴대전화 결합 할인부분은 제외가 된다고 안내드리니 6개월분도 인정할 수 없고 이동전화 가입시 결합 할인에 대한 부분도 인정하실 수 없다고 하시어 현재 요구하신 사항으로는 도움드리기 어렵다는 업체 입장을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일이사를 오시면서 사용하고 계시던 전화와 인터넷을 해지하셨는데 처리가 되지 않아 5년동안 요금이 발생하여 자동이체되고 있었다니 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.