[ 쿠쿠전자 ] 새로구입한 밥솥이 누룽지가 눌러붙어요
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- 작성자 : 김철룡
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 25-06-12 10:56:07
본문
새로구입한 IH전자압력밥솥(모델명: DHAS069FW)
밥을 지으면 누룽지가 누렇게 들러붙어요.
밥상태가 너무 안좋아요.
고객센터에 문의하니 내솥 세척을 안해서 그렇다고 해서
메뉴얼대로 식초넣구 세척 해보구 식용소다넣구 세척 해보구
몇번이고 시도 해봤는데 밥상태가 개선이 안되구 똑같아요.
고객센터에 사진파일도 제공해보내드렸구요.
출장기사 확인이 없으면 교환이 안된다고 하네요.
제품이 하자 있으면 무조건 교체해줘야 되는거 아닌가요?
한가한 사람두 아니구 매일 출근하느라 바쁜데
언제 출장기사 예약해서 점검받고 교환 받으라는건지
소비자센터에서 현명한 처리 부탁드립니다.
감사합니다.
밥을 지으면 누룽지가 누렇게 들러붙어요.
밥상태가 너무 안좋아요.
고객센터에 문의하니 내솥 세척을 안해서 그렇다고 해서
메뉴얼대로 식초넣구 세척 해보구 식용소다넣구 세척 해보구
몇번이고 시도 해봤는데 밥상태가 개선이 안되구 똑같아요.
고객센터에 사진파일도 제공해보내드렸구요.
출장기사 확인이 없으면 교환이 안된다고 하네요.
제품이 하자 있으면 무조건 교체해줘야 되는거 아닌가요?
한가한 사람두 아니구 매일 출근하느라 바쁜데
언제 출장기사 예약해서 점검받고 교환 받으라는건지
소비자센터에서 현명한 처리 부탁드립니다.
감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 전기밥솥의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.