[ 옥션 ] Lp불량 환불
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- 작성자 : 나민영
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 25-06-16 23:50:49
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옥션내에 드림레코드에서 두아리파 LP판을 샀습니다.
LP에 대해 잘 모르나 부쩍 관심이 들어 좋아하는 가수 LP를 샀고, 기대에 부풀어 재생을 하는데 시작부터 노래가 끊기고 뜨는 현상이 발생, 교환신청을 했고 옥션내에 교환신청시, 택배기사님 직접 픽업 또는 편의점전달 중 선택하는게 있어 택배기사님께 전달할수 있는 상황이 아니기에 집앞 편의점으로 보냈고 드림레코드사에서 편의점에 맡기면 추가 택배요금이 나온다고 합니다. 그런 내용도 정확히 명시가 안되어있었거니와 LP판 정상으로 왕복택배비 입금시 그 제품 그대로 배송해준다고합니다.
LP가 정상인 이유로 침압조절이불가한 기계 경우 다양한 이유로 튀는 현상/노래가 건너뛰는 현상이 나올수 있다거하며, 집에 있는 턴테이블 교체시 정상이용 할수 있다는 답변을 받았습니다.
단순 시작한 취미생활에 해당 내용을 정확히 이해하기도 힘들지만 심지어 판매 상세정보에는 해당 내용 또한 기재되어 있지 않았고 저는 집에 있는 턴테이블을 바꿔야만 정상적으로 노래를 들을수 있다고 하니 또 저 불량같은 LP를 그대로 받아야한다는게 너무 화가납니다.
이게 맞는 대응인가요? 집에 있는 다른 LP판들은 다 정상적으로 나오는데 여기서 산 LP판만 음질이 튀고 노래가 건너뛰어지는데 이게 정상인건가요?
왕복택배비도 지불못하겠고 그 불량같은 LP를 다시 받고 싶지도 않습니다.
불량 음질 튀는 현상은 동영상도 있으나 용량초과로 첨부되지 않아 추후 요청시 따로 보내도록 하겠습니다.
너네집 턴테이블이 문제다 하는 나몰라식 응대에 더욱 화가 나고 다른 LP는 다 정상 플레이된다고 했음에도 그거랑은 상관없다는 식의 응대, 정말 서비스판매직이 맞나 싶습니다.
LP에 대해 잘 모르나 부쩍 관심이 들어 좋아하는 가수 LP를 샀고, 기대에 부풀어 재생을 하는데 시작부터 노래가 끊기고 뜨는 현상이 발생, 교환신청을 했고 옥션내에 교환신청시, 택배기사님 직접 픽업 또는 편의점전달 중 선택하는게 있어 택배기사님께 전달할수 있는 상황이 아니기에 집앞 편의점으로 보냈고 드림레코드사에서 편의점에 맡기면 추가 택배요금이 나온다고 합니다. 그런 내용도 정확히 명시가 안되어있었거니와 LP판 정상으로 왕복택배비 입금시 그 제품 그대로 배송해준다고합니다.
LP가 정상인 이유로 침압조절이불가한 기계 경우 다양한 이유로 튀는 현상/노래가 건너뛰는 현상이 나올수 있다거하며, 집에 있는 턴테이블 교체시 정상이용 할수 있다는 답변을 받았습니다.
단순 시작한 취미생활에 해당 내용을 정확히 이해하기도 힘들지만 심지어 판매 상세정보에는 해당 내용 또한 기재되어 있지 않았고 저는 집에 있는 턴테이블을 바꿔야만 정상적으로 노래를 들을수 있다고 하니 또 저 불량같은 LP를 그대로 받아야한다는게 너무 화가납니다.
이게 맞는 대응인가요? 집에 있는 다른 LP판들은 다 정상적으로 나오는데 여기서 산 LP판만 음질이 튀고 노래가 건너뛰어지는데 이게 정상인건가요?
왕복택배비도 지불못하겠고 그 불량같은 LP를 다시 받고 싶지도 않습니다.
불량 음질 튀는 현상은 동영상도 있으나 용량초과로 첨부되지 않아 추후 요청시 따로 보내도록 하겠습니다.
너네집 턴테이블이 문제다 하는 나몰라식 응대에 더욱 화가 나고 다른 LP는 다 정상 플레이된다고 했음에도 그거랑은 상관없다는 식의 응대, 정말 서비스판매직이 맞나 싶습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.