[ 로이드미 ] 로봇청소기 제품 구매 1년이 되지 않는데 동일 누수 불량 3회
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- 작성자 : 류승일
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 25-06-10 15:24:37
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로이드미 로봇청소기 제품 구매 1년이 되지 않는데 동일 누수 불량 3회로 반품을 요청하였으나, 반품불가하다는 답변을 받았습니다.
고객이 회수를 거부하면 제품은 3개월 이후 폐기조치한다고 합니다.
판매회사의 악행을 고발합니다.
고객이 회수를 거부하면 제품은 3개월 이후 폐기조치한다고 합니다.
판매회사의 악행을 고발합니다.
첨부파일
- 통화 녹음 01055870899_250610_150238.m4a (385.6K) DATE : 2025-06-10 15:24:40
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
계속되는 청소기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.