[ 신세계홈쇼핑에서 판매한 신영와코르 브라팬티셋트 ] 세탁후 브래지어 5종 모두 옆솔기 트짐
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- 작성자 : 구미정
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-06-13 01:01:45
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방송중. 5종 속옷셋트를 99,000원에 구매했고 착용해보니 마음에들어서 라벨 택을 모두제거하고 속옷이라 한번도 착용안하고 세탁망에 넣고 세탁을 했습니다
문제는 입을려고보니 옆솔기가 다 벌어져 있었었고 전화를 하니 세탁한부분이 있으니 새제품 교환이 아니라 a/s라도 해달라했는데
제품 자체가 손세탁 권장 용이라 세탁 부주의 잘못으로 안된다고 합니다
이제까지 속옷 다 기계세탁해서 입었는데 처음부터 이런게 원인이 된다면 안샀을꺼고
한번도 착용하지않고 세탁 한번만으로 이렇게 5종 모두가 쉽게 솔기가 터지는 제품은 손으로 빨아도 몇번후에는 똑같은 일이 일어나지마란법이 없는게 옆솔기 양끝부분만 봉제가 되어있고 중간은 테이프접착해서 붙여놓은 느낌이라 물에 들어가면 접속력이 없어보입니다
그런데도 내 잘못이라 저쪽에서 반품이든 a/s든 기다리라고만합니다
너무 무책임한게 필요해서 샀는데 입지도 말고 기다리라는게 말이되나요?
언제 해주겠다는 말도 없이 좀 오래 걸릴수 있다는 말도 안되는 소리를 하네요?
한번도 입지도 못하고 너무 억울하네요
ㅜㅜ
문제는 입을려고보니 옆솔기가 다 벌어져 있었었고 전화를 하니 세탁한부분이 있으니 새제품 교환이 아니라 a/s라도 해달라했는데
제품 자체가 손세탁 권장 용이라 세탁 부주의 잘못으로 안된다고 합니다
이제까지 속옷 다 기계세탁해서 입었는데 처음부터 이런게 원인이 된다면 안샀을꺼고
한번도 착용하지않고 세탁 한번만으로 이렇게 5종 모두가 쉽게 솔기가 터지는 제품은 손으로 빨아도 몇번후에는 똑같은 일이 일어나지마란법이 없는게 옆솔기 양끝부분만 봉제가 되어있고 중간은 테이프접착해서 붙여놓은 느낌이라 물에 들어가면 접속력이 없어보입니다
그런데도 내 잘못이라 저쪽에서 반품이든 a/s든 기다리라고만합니다
너무 무책임한게 필요해서 샀는데 입지도 말고 기다리라는게 말이되나요?
언제 해주겠다는 말도 없이 좀 오래 걸릴수 있다는 말도 안되는 소리를 하네요?
한번도 입지도 못하고 너무 억울하네요
ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.