[ 키첸 ] 진공블랜더 녹물
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- 작성자 : 박미란
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 25-07-02 19:53:22
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23년 2월에 구입한 진공블랜더에서 음료를 제조할때 심각한 녹물이 발생함에 따라 제품자체 결함에 대한 문의를 하였으나 소비가 관리 소홀로 부속품을 별도로 구매해서 교체하라는 수신을 받았으나
절대 납득이 가질 않습니다!
제품이 오래되어 녹이 쓸수 있는 부분은 인정하나 음료와 함께 혼입되어 갈리는건 도무지 이해할수 없으며 그 에 따른 세밀한 안내도 없이 나사 교합 부분에 물이 닿지 말게 하라는 문구로는 충분히 안내되지 않았고 기본적으로 음료 제조에 사용하는 제품에 접합부를 물이 닫지 말게 관리 하라는 안내 자체가 모순 그 자체이며 녹이 쓸어 혼입이 되기까지 소비자는 무방비 상태로 불안하게 이 제품을 사용해야 한다는 말이고 녹이 나오면 그 때 그냥 돈주고 사라는게 그게 소비자 기만이 아니고 무엇입니까?! 업장에서 손님들께 제공하고 저 와 제 아이들이 마시는 이 제품과 회사에게 너무 화가 나서 작성합니다! 소모품부품이라 자체적으로 교체하라는 똑같은 말만 해대는 업체가 너무 무책임하고 화가납니다! 꼭 좀 해결 부탁드려요 ㅠㅠ
절대 납득이 가질 않습니다!
제품이 오래되어 녹이 쓸수 있는 부분은 인정하나 음료와 함께 혼입되어 갈리는건 도무지 이해할수 없으며 그 에 따른 세밀한 안내도 없이 나사 교합 부분에 물이 닿지 말게 하라는 문구로는 충분히 안내되지 않았고 기본적으로 음료 제조에 사용하는 제품에 접합부를 물이 닫지 말게 관리 하라는 안내 자체가 모순 그 자체이며 녹이 쓸어 혼입이 되기까지 소비자는 무방비 상태로 불안하게 이 제품을 사용해야 한다는 말이고 녹이 나오면 그 때 그냥 돈주고 사라는게 그게 소비자 기만이 아니고 무엇입니까?! 업장에서 손님들께 제공하고 저 와 제 아이들이 마시는 이 제품과 회사에게 너무 화가 나서 작성합니다! 소모품부품이라 자체적으로 교체하라는 똑같은 말만 해대는 업체가 너무 무책임하고 화가납니다! 꼭 좀 해결 부탁드려요 ㅠㅠ
첨부파일
- IMG_6136.png (268.8K) DATE : 2025-07-02 19:53:27
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.