물티슈에서 곰팡이 냄새등 트러블 생김 > 소비자 상담 게시판

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[ Soon 물티슈 ] 물티슈에서 곰팡이 냄새등 트러블 생김

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  • 작성자 : 송지혜
  • 조회수 : 106회
  • 작성일 : 25-06-20 08:51:21

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5월초에 숨이라는 브랜드의 물티슈를 구매했어요.
갑자기 사용하려는데 물티슈에서 곰팡이 냄새가 심하게 나서 업체에 확인 했더니. 그 당시 제조 물건에 하자가 있음을 사인했습니다. 근데 그 후에 아무런 조치도 하지 않고 있습니다.
직원들이 얼굴 피부에 트러블이 나고 업체에 전체 물티슈 수거밑 시정 조치를 하라고 요청 했으나 아직도 아무런 조치없이 물티슈가 판매가 되고 있네요. 물건에 하자가 있으면 회사에서 물티슈 수거를 해야 하는데 하자가 발견 되고도 고객이 말을 해도 아무런 조치를 하지 않는 업체에 대해 강한 제재 요청합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 따르면 의약외품(생리대, 치약, 살충제, 살균제, 붕대, 화장지등)과 관련 하여서는 다음과 같습니다. 이물혼입, 함량,크기부적합, 변질,부패, 유효기간경과, 용량부족, 품질,성능,기능불량시 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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