[ 이노스 ] 이노스TV 동축단자 불량
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- 작성자 : 민경업
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 25-06-13 11:30:51
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안녕하십니까?
구매한지 한달 정도 된 TV 동축 단자가 케이블 장착 시 보드에서 이탈이 되어
AS를 의뢰를 하였는데. 고객 과실이라고 합니다.
구매한지 한달 동안 유선방송 수신 문제로 기사가 2번 방문하여 재연결한게 전부 인데
이렇게 쉽게 보드에서 이탈이 되는것이 어떻게 고객 과실인지 납득이 되지 않습니다.
보드의 동축단자 자체가 강도가 문제가 있는 제품을 생각이 됩니다.
제품의 하자로 무상 수리가 되어야 한다고 생각합니다.
구매한지 한달 정도 된 TV 동축 단자가 케이블 장착 시 보드에서 이탈이 되어
AS를 의뢰를 하였는데. 고객 과실이라고 합니다.
구매한지 한달 동안 유선방송 수신 문제로 기사가 2번 방문하여 재연결한게 전부 인데
이렇게 쉽게 보드에서 이탈이 되는것이 어떻게 고객 과실인지 납득이 되지 않습니다.
보드의 동축단자 자체가 강도가 문제가 있는 제품을 생각이 됩니다.
제품의 하자로 무상 수리가 되어야 한다고 생각합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.