[ 착한구두 ] 반품처리 했는데 환불 안되고 회원 탈퇴시킴
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- 작성자 : 허경애
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 25-06-11 19:44:58
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밀라노 베이직 스텔레토 힐을 샀다가 상품이 구두코가 망가져서 반품 하면서 크레센도 스텔레토 펌프스 하이힐 로 교환처리 해달라고 하고 추가상품비 입금했고 왔는 상품이 사이즈가 너무커서 반품 하겠다고 하니 배송료 6천원 차감하겠다고 하길래 그러라고하고 바품 시켰는데 물품은 가져가고 환불은 안되고 다시 홈피에 들어가보니 회원 탈퇴 되어있네요
이런 쇼핑몰이 장사를 계속해도 되나요?
이런 쇼핑몰이 장사를 계속해도 되나요?
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- 20250522_163501.jpg (2.5M) DATE : 2025-06-11 19:45:21
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.