[ 쿠팡 ] 와우 멤버십가입
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- 작성자 : 최연웅
- 조회수 : 166회
- 작성일 : 25-06-12 21:40:12
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최근 카드내역서를 확인결과 04월부터 와우옘버십 가입 신청이되어 결채가 되고 있었습니다.
저카 가입한적이 없고 요즘 해킹과 고객정보 유츌이 많아 고객센터 전화해서 가입기록에태해 문의했더니 상담원분이 고객님이 인증을하여 가입을 하였으니 쿠팡측에서 확인을 할쉬없다고합니다.
하여 가입이 되멸 저한테 인증 문자가 오거나 할건데 인증 믄자도 없었고 가입을 하게되면 가입 안내문자도 와아 고객이 인지힐건데 전혀 그련 이력도없다고 하니.
고객센터측에서는 가입을 하더라도 안내문자는 안나간다고합니딘.
요즘 같은 해킹과 고객정보 유출이 많은데 서비스 가입하면 가입 안내문자나 이메일도 없는게 맞을까요?
그리고 쿠팡 외우서비스도 엄연히 비용을 지불하는 서비스인데 가입에 대한 안내 절차 가입후 서비스 안내등은 당연히 잇어야하는데
고객센터에서 답변은 고객이 인증을 하고 가입했으니 저희측에서는 어떻경로 어떻게 가입헀는지는 몰라요 라고 하는게 맞나요?
서비스가입도 하나의 회사와 고객과의 청약인데 언제 어떰게 가입을 했고 또한 서비스는 어떤겁니다 라고 고객한터 고지 의무는 있어야할것같습니다.
많은 사람들이 저와 같이 서비스 가입된지도 모르고 매달 서비스 이용료만 내는 고객이 많을것 같습니다.
그리고 고객센터 상담원분의 대응 또한 말이 안됩니다.
제가 언제 어떻게 가입을 했는지 문의하니 쿠팡측에서 알수 없고 고각이 가입 했으니 쿠팡측에서는 알려줄의무가 없다고 단호하게 말ㅇ사는게 상식인지요?
잘차적으로 고각에 알릴의무와 고객센뎌의 대응의 메뉴얼에 대해 전반적인 문제가 있다고보이니 해당내용에 대해 심사숙고 부탁드립니다
저카 가입한적이 없고 요즘 해킹과 고객정보 유츌이 많아 고객센터 전화해서 가입기록에태해 문의했더니 상담원분이 고객님이 인증을하여 가입을 하였으니 쿠팡측에서 확인을 할쉬없다고합니다.
하여 가입이 되멸 저한테 인증 문자가 오거나 할건데 인증 믄자도 없었고 가입을 하게되면 가입 안내문자도 와아 고객이 인지힐건데 전혀 그련 이력도없다고 하니.
고객센터측에서는 가입을 하더라도 안내문자는 안나간다고합니딘.
요즘 같은 해킹과 고객정보 유출이 많은데 서비스 가입하면 가입 안내문자나 이메일도 없는게 맞을까요?
그리고 쿠팡 외우서비스도 엄연히 비용을 지불하는 서비스인데 가입에 대한 안내 절차 가입후 서비스 안내등은 당연히 잇어야하는데
고객센터에서 답변은 고객이 인증을 하고 가입했으니 저희측에서는 어떻경로 어떻게 가입헀는지는 몰라요 라고 하는게 맞나요?
서비스가입도 하나의 회사와 고객과의 청약인데 언제 어떰게 가입을 했고 또한 서비스는 어떤겁니다 라고 고객한터 고지 의무는 있어야할것같습니다.
많은 사람들이 저와 같이 서비스 가입된지도 모르고 매달 서비스 이용료만 내는 고객이 많을것 같습니다.
그리고 고객센터 상담원분의 대응 또한 말이 안됩니다.
제가 언제 어떻게 가입을 했는지 문의하니 쿠팡측에서 알수 없고 고각이 가입 했으니 쿠팡측에서는 알려줄의무가 없다고 단호하게 말ㅇ사는게 상식인지요?
잘차적으로 고각에 알릴의무와 고객센뎌의 대응의 메뉴얼에 대해 전반적인 문제가 있다고보이니 해당내용에 대해 심사숙고 부탁드립니다
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