[ ] 마석가구공단에서 쇼파를 샀습니다.
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- 작성자 : 김진호
- 조회수 : 428회
- 작성일 : 12-05-29 00:37:34
본문
6월달 결혼하는 예비신랑입니다.
가구는 역시 가구단지가 싸서 마석가구단지에 발품팔며 직접 알아보고 샀습니다.
마석가구단지에 위치한 마석파로마가구, INART(경기도 남양주시 화도읍 녹촌2리 269-33
TEL 031-593-4311)에서 침대후레임, 침대매트, 쇼파, 책상, 서재, 홈빠제작, 거실장 구입했습니다.
참고로 제 개인적인 의견은 쓰지 않으며 있었던 일만 쓰겠습니다.
5월19일(토)
쇼파를 받았지만 가죽이 너무 울어서 교환 요구했으나 끝까지 원래 그런거라며 카우치빼고 가져감.
(반품 요구했으나 추가적으로 금전을 요구하며 반품을 못하게하고 수정만 해보겠다며 가져감)
이날도 반품에 대해 얘기하면서 절대 반품은 안된다며 추가적으로 다른제품에 대한 견적도 다
올리겠다며 협박했습니다.
서비스로 준다던 의자는 사용했던 의자를 받았으며 "쓰던거죠?" 얘기하니 "죄송해요~ 저희쪽에서
미스가 있었네요"하면서 교체시켜주기로 함.
5월26일(토)
수정된 쇼파를 받았지만 (위 문자이미지 확인) 역시나 울고 있는 가죽들,.....
가게에 담당자에게 문자를 보내며 하소연하고 반품 요청했지만 2일만 기다려보면 우는 가죽들이
다시 원상복귀 된다고 하여 기다리라고 하며 반품을 거절당했습니다.
5월28일(월)
가죽은 전혀 펴지지를 않았으며 아침 10시 이후 전화하여 반품 요구를 하였지만 실랑이 중
"경찰을 부르겠으며 몇살이냐"며 협박을 해옴.
현재는 반품을 하더라고 "제 손해가 커요"라면서 추가적인 금액을 요구하고 있습니다.
쇼파를 되돌려 보내고 싶으나 가져가려하지 않습니다.(현재도 가져가 달라고 애원 중)
참고로 아직 쇼파에 대한 결제는 하지 않았습니다.(현금요구)
단순 변심이 아니고 제품에 하자가 있음이 분명한데도 "당신이 이렇게 만들어달라고 하지 않았냐?"
"결제를 하지 않으면 경찰을 부르겠다"며 오히려 역으로 하자있는 제품을 사용권유 중 해오고 있습니다.
요청사항
1. 2주간 제 예비신부와 너무 많은 스트레스로 잠을 못 잘 정도이며 판매자의 협박에 지쳐있어
판매처에 대한 경고 및 더 많은 피해자가 생기지 않도록 손해배상을 요구하고 싶습니다.
2. 아직 쇼파에 대한 결제는 하지 않았으며 제 집에 있는 쇼파를 판매처에서 회수해 가도록 조치를
취해주세요.(반품을 안받으려 하고 있으며 제품도 가져가려하지 않고 있습니다)
3. 이 글을 보시면 제게 연락을 주셨으면 좋겠습니다.
가구는 역시 가구단지가 싸서 마석가구단지에 발품팔며 직접 알아보고 샀습니다.
마석가구단지에 위치한 마석파로마가구, INART(경기도 남양주시 화도읍 녹촌2리 269-33
TEL 031-593-4311)에서 침대후레임, 침대매트, 쇼파, 책상, 서재, 홈빠제작, 거실장 구입했습니다.
참고로 제 개인적인 의견은 쓰지 않으며 있었던 일만 쓰겠습니다.
5월19일(토)
쇼파를 받았지만 가죽이 너무 울어서 교환 요구했으나 끝까지 원래 그런거라며 카우치빼고 가져감.
(반품 요구했으나 추가적으로 금전을 요구하며 반품을 못하게하고 수정만 해보겠다며 가져감)
이날도 반품에 대해 얘기하면서 절대 반품은 안된다며 추가적으로 다른제품에 대한 견적도 다
올리겠다며 협박했습니다.
서비스로 준다던 의자는 사용했던 의자를 받았으며 "쓰던거죠?" 얘기하니 "죄송해요~ 저희쪽에서
미스가 있었네요"하면서 교체시켜주기로 함.
5월26일(토)
수정된 쇼파를 받았지만 (위 문자이미지 확인) 역시나 울고 있는 가죽들,.....
가게에 담당자에게 문자를 보내며 하소연하고 반품 요청했지만 2일만 기다려보면 우는 가죽들이
다시 원상복귀 된다고 하여 기다리라고 하며 반품을 거절당했습니다.
5월28일(월)
가죽은 전혀 펴지지를 않았으며 아침 10시 이후 전화하여 반품 요구를 하였지만 실랑이 중
"경찰을 부르겠으며 몇살이냐"며 협박을 해옴.
현재는 반품을 하더라고 "제 손해가 커요"라면서 추가적인 금액을 요구하고 있습니다.
쇼파를 되돌려 보내고 싶으나 가져가려하지 않습니다.(현재도 가져가 달라고 애원 중)
참고로 아직 쇼파에 대한 결제는 하지 않았습니다.(현금요구)
단순 변심이 아니고 제품에 하자가 있음이 분명한데도 "당신이 이렇게 만들어달라고 하지 않았냐?"
"결제를 하지 않으면 경찰을 부르겠다"며 오히려 역으로 하자있는 제품을 사용권유 중 해오고 있습니다.
요청사항
1. 2주간 제 예비신부와 너무 많은 스트레스로 잠을 못 잘 정도이며 판매자의 협박에 지쳐있어
판매처에 대한 경고 및 더 많은 피해자가 생기지 않도록 손해배상을 요구하고 싶습니다.
2. 아직 쇼파에 대한 결제는 하지 않았으며 제 집에 있는 쇼파를 판매처에서 회수해 가도록 조치를
취해주세요.(반품을 안받으려 하고 있으며 제품도 가져가려하지 않고 있습니다)
3. 이 글을 보시면 제게 연락을 주셨으면 좋겠습니다.
첨부파일
- 사진 007.jpg (36.5K) DATE : 2012-05-29 00:37:34
- 사진 004.jpg (45.5K) DATE : 2012-05-29 00:37:34
- 사진 008.jpg (34.6K) DATE : 2012-05-29 00:37:34
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- 이전글일이 해결되어서 글을 올립니다. 12.05.29
- 다음글어떡하죠 12.05.28
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 가구단지에서 구입하신 소파의 하자로 반송요구 했는데 거부하고 있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 가구제품 관련기준 제11항에 따라 구입일로부터 10일 이내 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링 불량 등)시 제품교환 또는 구입가 환급받을 수 있으며 거부할경우 해당업체에 내용증명 발송을 하셔서 반송촉구를 하시기 바랍니다. 모쪼록 편아한 한주 시작하시기 바랍니다.