[ 기아자동차 ] 하이브리드 차종 저전압 배터리 교체 지연 건
페이지 정보
- 작성자 : 박병규
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-06-10 10:34:42
본문
안녕하세요.
기아자동차 k5 3세대 하이브리드 차종을 운행하고 있는 차주입니다.
차량의 지속적 방전으로 인해 지난해 저전압 배터리 교체하려 했지만 배터리가 없어 교체를 하지 못하고 현재까지 운행하며 계속되는 방전과 어제 결국 경고등 발생과 함께 속도 제한에 걸렸습니다.
그래서 가까운 기아 오토큐 방문하여 점검 및 확인한 결과 저전압 배터리가 문제이며 교체해야 하지만 전국에 물량이 없어 기다려야 한다는 말만 들었고 그로 인해 차량 운행을 할 수 없게 되어 이 부분에 대해 이야기 하였으나 보증기간이 지나 렌트카 이용과 불편은 부담해야 한다고 합니다. 이렇게 부품 조달을 하지 못할거면 차를 팔지 말아야 하는거 아닌가요? 아니면 이 문제에 대해 고객에게 부품 조달될 때까지 지원을 해줘야 하는데 너무 화가 나네요.
결국 정비소에서 집까지 제 보험으로 견인해오고 거기다 방전되어 차량 잠금도 하지 못하는 상태입니다
기아자동차 k5 3세대 하이브리드 차종을 운행하고 있는 차주입니다.
차량의 지속적 방전으로 인해 지난해 저전압 배터리 교체하려 했지만 배터리가 없어 교체를 하지 못하고 현재까지 운행하며 계속되는 방전과 어제 결국 경고등 발생과 함께 속도 제한에 걸렸습니다.
그래서 가까운 기아 오토큐 방문하여 점검 및 확인한 결과 저전압 배터리가 문제이며 교체해야 하지만 전국에 물량이 없어 기다려야 한다는 말만 들었고 그로 인해 차량 운행을 할 수 없게 되어 이 부분에 대해 이야기 하였으나 보증기간이 지나 렌트카 이용과 불편은 부담해야 한다고 합니다. 이렇게 부품 조달을 하지 못할거면 차를 팔지 말아야 하는거 아닌가요? 아니면 이 문제에 대해 고객에게 부품 조달될 때까지 지원을 해줘야 하는데 너무 화가 나네요.
결국 정비소에서 집까지 제 보험으로 견인해오고 거기다 방전되어 차량 잠금도 하지 못하는 상태입니다
- 이전글미인대회 독점 및 환불 거부에 이어 부당한 피팅비용 요구 25.06.10
- 다음글깨진계란 환불문제 25.06.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.