[ 소르 ] 의류 판매 업체인데 물건을 보내지 않고 연락도 받지않고 취소도 되지 않습니다
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- 작성자 : 김시우
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-06-14 23:18:49
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배송준비중인상태로 한달가량 물건을 보내지 않습니다 Q&A도 막아뒀습니다. 인스타로 문의하규 카톡으로 문의해도 답한번이 없고, 전화도 받지 않습니다. 그래서 구매취소하려하니 구매취소도 막아뒀습니다. 전자상거래법 위반으로 신고합니다
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- IMG_5260.png (268.5K) DATE : 2025-06-14 23:18:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.