[ SK매직 ] 정수기설치후 다음날 씽크대 코부라자바라노즐터짐
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- 작성자 : 박균홍
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 25-06-10 15:36:47
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2025년6월8일 정수기랜탈 설치했습니다 설치한 다음날9일오후쯤 씽크대 안쪽에있는 코부라자바라노줄호스가 터저서 집에물바다가됬습니다 그래서 쌘터에전화해서 써비스문의전화드렸더니 다음날 기사도착해서 씽크대코부라 자바라노즐 설치했습니다 노즐터진날 싱크대밑붙박이장 인에물건들 다꺼내고 물제거하고보일러 틀어놓고 주방마루바닥을 말리고 건조시켰는데 마루바닥이 들떠서 떨어지고 손실이 많은데 써비스 엔지니어는 보상을 못해준다는거에요 호스가오래되서 터진거지 자기내들이 하지않았다는거에요 그래서 소비자고발쌘터에 고발합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.