[ 우리집수산물/대봉 ] 판매게시글 판매상품제목 및 사진들과 다른 복숭아를 불량포장하여 발송
페이지 정보
- 작성자 : 김태리
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-06-18 07:29:06
본문
판매 게시글에는 백도 황도 라고 되어 있으며 물품 선택란에는 "신비 중소과 2kg" 이런 식으로 선택하도록 되어 있어서 선택을 하였습니다' 또힐 낱개 포장이라고 안내되어 있는데 낱개 포장도 아닌 투명한 페트 상자에 조그마한 천도복숭아들이 한꺼번에 담겨 배송이 되어 낱개 포장이 아니어서 분쟁을 해결하는 동안 냉장고에 넣어도 서로 맞닿아 손상이 있을 것으로 판단됩니다.
게시글의 제목은 백도 황도라고 되어 있으며 "개량종이어서 크기가 작을 수 있다."는 안내만 되어 있고 이것이 천도복숭아라는 그 어떠한 표현도 없지만 사용자 후기에는 백도를 시켰는데 천도가 왔다는 불만 글이 대부분입니다.
제품을 6월 13일 주문하고 6월 15일 낮 3시에 구매 취소를 하고자 하였으나전화도받지않고,취소를 판매자에게 직접하라 안내가 떠서, 판매자에게 문의 글을 남기고 판매자의 핸드폰 번호로 문자를 보냈지만 다음 날 아침 10시에 발주가 완료되어 취소가 곤란하다는 답변을 받았습니다. 판매자가 배송을 하기 위해서 저의 취소를 거절한 것이죠.
그런데 상품은 페트상자에 한꺼번에 담겨서 서로 부딪혀상하기 쉬운 상태로 습기가 차서 배송됐습니다.이런 배송이면 6월 15일 제가 문의를 하던 시점에 미리 배송을 할 수가 없습니다. 상품이 망가지기 때문에 판매자가 거짓말을 하고 있습니다.
환불을 요구합니다. 사기 판매를 해서는 안 됩니다. 상품에 게시글을 사진을 다 내리고 천도복숭아 사진을 올리라고 판매자에게 명령해야 합니다.
더 문제는 쿠팡고객센터에서 "신비복숭아라고 기재돼 있어 판매자가 잘못 보낸 것이라고 볼 수없다."며 판매자를 두둔합니다.
판매글제목과 사진들이 모두 분홍빛 백도 복숭아인데 신비=천도복숭아라는 안내도 없는데, 소비자가 어떻게 천도복숭악판매인 걸 알까요?
저는 쿠팡고객실로부터 이 제품의 이름이 신비이고,천도복숭아라는 고지를 처음 받았습니다.
상품선택을 하기 위해 소비자는 제품구입을 결정하는 판매글에서 충분한 고지를 받아야 합니다.
《요약》
1. 판매자가 구매취소하지 못하도록 늦게 답변
2. 판매글제목과 다른 상품 배송
3. 낱개포장 사진과 성실포장 약속 게시글과 달리 투명페트상자에 배송
4. 판매자의 전화번호는 2가지임 : 010-2271-7918(판매자, 온라인 답변용 전화번호) 010-2971-5415(택배 상자에 기재된 전화번호)
5. 사업자번호 : 802-03-01634
6. 사업자 소재지 : 경상남도 창원시 진해구 용재로 3번길 6-7 101호 (쿠팡해당 판매글에서 판매자 검색하니 주소가 있음.)
게시글의 제목은 백도 황도라고 되어 있으며 "개량종이어서 크기가 작을 수 있다."는 안내만 되어 있고 이것이 천도복숭아라는 그 어떠한 표현도 없지만 사용자 후기에는 백도를 시켰는데 천도가 왔다는 불만 글이 대부분입니다.
제품을 6월 13일 주문하고 6월 15일 낮 3시에 구매 취소를 하고자 하였으나전화도받지않고,취소를 판매자에게 직접하라 안내가 떠서, 판매자에게 문의 글을 남기고 판매자의 핸드폰 번호로 문자를 보냈지만 다음 날 아침 10시에 발주가 완료되어 취소가 곤란하다는 답변을 받았습니다. 판매자가 배송을 하기 위해서 저의 취소를 거절한 것이죠.
그런데 상품은 페트상자에 한꺼번에 담겨서 서로 부딪혀상하기 쉬운 상태로 습기가 차서 배송됐습니다.이런 배송이면 6월 15일 제가 문의를 하던 시점에 미리 배송을 할 수가 없습니다. 상품이 망가지기 때문에 판매자가 거짓말을 하고 있습니다.
환불을 요구합니다. 사기 판매를 해서는 안 됩니다. 상품에 게시글을 사진을 다 내리고 천도복숭아 사진을 올리라고 판매자에게 명령해야 합니다.
더 문제는 쿠팡고객센터에서 "신비복숭아라고 기재돼 있어 판매자가 잘못 보낸 것이라고 볼 수없다."며 판매자를 두둔합니다.
판매글제목과 사진들이 모두 분홍빛 백도 복숭아인데 신비=천도복숭아라는 안내도 없는데, 소비자가 어떻게 천도복숭악판매인 걸 알까요?
저는 쿠팡고객실로부터 이 제품의 이름이 신비이고,천도복숭아라는 고지를 처음 받았습니다.
상품선택을 하기 위해 소비자는 제품구입을 결정하는 판매글에서 충분한 고지를 받아야 합니다.
《요약》
1. 판매자가 구매취소하지 못하도록 늦게 답변
2. 판매글제목과 다른 상품 배송
3. 낱개포장 사진과 성실포장 약속 게시글과 달리 투명페트상자에 배송
4. 판매자의 전화번호는 2가지임 : 010-2271-7918(판매자, 온라인 답변용 전화번호) 010-2971-5415(택배 상자에 기재된 전화번호)
5. 사업자번호 : 802-03-01634
6. 사업자 소재지 : 경상남도 창원시 진해구 용재로 3번길 6-7 101호 (쿠팡해당 판매글에서 판매자 검색하니 주소가 있음.)
첨부파일
- 쿠팡 사기 판매자의 복숭아 판매 증거 사진.pdf (2.0M) DATE : 2025-06-18 07:29:06
- 이전글제품 불량으로 환불 요청했으나 아직 환불금이 입금안됨 25.06.18
- 다음글멸균우유 구매했는데 상한 우유가 있네요 25.06.18
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.