[ 삼성전자 ] 삼성서비스센터
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- 작성자 : 정해용
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 25-06-17 10:03:13
본문
2년동안 철거된 에어컨을 다시쓰려고
이전설치하였는데 냉매보충및 진공은 빼고
작업하였습니다
그 이후 삼성서비스센터 서비스로
냉매보충및 진공작업을 원하여 접수하였습니다
그이후 서비스기사님 오시고 먼저오셔서
보고계셨고 제가 온다음 설명이있었는데
실외기 라이에이터 부분 누출이있는거같아
수리 이후 냉매충전이 가능하다 답변을받았고
수리할지 여부를 고민해보라고함
출장비 결제후 조금이상하다싶어 전화로
철거이후 2년지나 이전설치
이야기를해드리고 가스보충만 해달라고다시
이야기드리니 일관적으로 똑같은 답변을하여
냉매보충이 안되는 서비스인가 싶어 서비스센터 고객센터 연락하였고 결과는 계속 같은 답변으로 일관중이며 냉매보충후 사후 책임역시
삼성측 거론없을거라고 이야기해도
해주술없다는 상황 이럴거면 서비스센터
접수도안했으며 출장비만 나간꼴이고
답답합니다 출장비라도 환불이 되어야하는거아닌지 해결하고싶습니다
이전설치하였는데 냉매보충및 진공은 빼고
작업하였습니다
그 이후 삼성서비스센터 서비스로
냉매보충및 진공작업을 원하여 접수하였습니다
그이후 서비스기사님 오시고 먼저오셔서
보고계셨고 제가 온다음 설명이있었는데
실외기 라이에이터 부분 누출이있는거같아
수리 이후 냉매충전이 가능하다 답변을받았고
수리할지 여부를 고민해보라고함
출장비 결제후 조금이상하다싶어 전화로
철거이후 2년지나 이전설치
이야기를해드리고 가스보충만 해달라고다시
이야기드리니 일관적으로 똑같은 답변을하여
냉매보충이 안되는 서비스인가 싶어 서비스센터 고객센터 연락하였고 결과는 계속 같은 답변으로 일관중이며 냉매보충후 사후 책임역시
삼성측 거론없을거라고 이야기해도
해주술없다는 상황 이럴거면 서비스센터
접수도안했으며 출장비만 나간꼴이고
답답합니다 출장비라도 환불이 되어야하는거아닌지 해결하고싶습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.