[ 얼라인랩 ] 불량인 상품을 보내놓고 10일 넘게 교환도 안해주고 연락도 제대로 안됩니다
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- 작성자 : 주다원
- 조회수 : 335회
- 작성일 : 25-01-31 17:43:56
본문
제목 그대로입니다
너무 화가나네요
1/14일이 생일이어서 친구한테 꽤(?) 고가의 선물을 받았습니다. 1-2만원대의 선물이면 저도 귀찮아서 대충쓰거나 그냥 버렸겠지만. 이 선물은 7만원이 넘는 제품입니다.
카카오톡 선물하기로 받았으며
제품회사는 얼라인랩
제품명은 눈밑 아이백 리프팅 탄력 눈가 집중 케어 뷰티 디바이스 LED EMS 마사지기 리프핏 아이
입니다
배송이 왔고 다음날 택배를 개봉하여 직접 해보았는데 왼쪽눈은 기능이 되고 오른쪽 눈은 기능이 안되더라구요.
당연히 제가 바보가 아니니,
기계의 높이 차이나 사람의 얼굴형에 따라 제대로 안느껴질 수 있다고 생각해서.
위치도 계속 바꿔보고 손으로 꾹 눌러보기도 하였습니다.
그런데. 여전히. 기능을. 전혀. 하지 않더군요.
그래서 저번주 목요일인가? 부터 교환을 위해 계속 연락을 시도하였으나, 전화는 일체 받지 않고 카카오톡 채널로 연락하라는 답변만 줬으며, 교환이 불가하다는 답변도 같이 계속 받았습니다.
저는 처음에는 기분좋게 교환을 하려고 했는데 이런 회사의 조치에 시간이 지날수록 점점 불쾌하더군요.
그래서 카톡에 전화해서 화도 내봤지만 달라지는건 없었습니다.
제가 처음에 원했던건 단지 단순히 교환일 뿐이지만
지금 원하는건
1. 전화로 제대로된 사과
2. 친구가 사주긴했으나 제 통장에 직접 환불을 해주는 것 입니다
정말 좋게 해결하려했지만 도저히 못참겠어요
이번일 절대 그냥 못넘어가겠습니다.
너무 화가나네요
1/14일이 생일이어서 친구한테 꽤(?) 고가의 선물을 받았습니다. 1-2만원대의 선물이면 저도 귀찮아서 대충쓰거나 그냥 버렸겠지만. 이 선물은 7만원이 넘는 제품입니다.
카카오톡 선물하기로 받았으며
제품회사는 얼라인랩
제품명은 눈밑 아이백 리프팅 탄력 눈가 집중 케어 뷰티 디바이스 LED EMS 마사지기 리프핏 아이
입니다
배송이 왔고 다음날 택배를 개봉하여 직접 해보았는데 왼쪽눈은 기능이 되고 오른쪽 눈은 기능이 안되더라구요.
당연히 제가 바보가 아니니,
기계의 높이 차이나 사람의 얼굴형에 따라 제대로 안느껴질 수 있다고 생각해서.
위치도 계속 바꿔보고 손으로 꾹 눌러보기도 하였습니다.
그런데. 여전히. 기능을. 전혀. 하지 않더군요.
그래서 저번주 목요일인가? 부터 교환을 위해 계속 연락을 시도하였으나, 전화는 일체 받지 않고 카카오톡 채널로 연락하라는 답변만 줬으며, 교환이 불가하다는 답변도 같이 계속 받았습니다.
저는 처음에는 기분좋게 교환을 하려고 했는데 이런 회사의 조치에 시간이 지날수록 점점 불쾌하더군요.
그래서 카톡에 전화해서 화도 내봤지만 달라지는건 없었습니다.
제가 처음에 원했던건 단지 단순히 교환일 뿐이지만
지금 원하는건
1. 전화로 제대로된 사과
2. 친구가 사주긴했으나 제 통장에 직접 환불을 해주는 것 입니다
정말 좋게 해결하려했지만 도저히 못참겠어요
이번일 절대 그냥 못넘어가겠습니다.
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- IMG_3540.png (468.8K) DATE : 2025-01-31 17:43:58
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담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.