[ 현대홈쇼핑 ] 방송과다른물건 보내고 늑장
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- 작성자 : 권수연
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 25-02-21 11:08:36
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25년2월2일 현대홈쇼핑 라이브 방송에서
14k 목걸이와 팔찌를 구매했습니다.
제가 주문했을때 수량이 있었는데 물건이 올때 목걸이만 먼저 도착 했습니다.이후 이틀뒤 팔찌가 도착 했구요.그런데 목걸이 보증서엔 금중량이 방송한대로 표기가 되있었는데 팔찌 보증서엔 금중량 표기가 공란으로 되있어서 이상하다 싶어 금방에 가서 중량을 재봤습니다.그런데 방송중엔 중량이 10g이라고 설명하며 판 팔찌가 재본결과 7.8g으로 나왔고 이에대해 현대 홈쇼팡에 얘기를 해봤지만 오늘까지 10일째가 되감에도 불구 하고 답변이 없습니다.업체 연락이 안된다며 일주일 가까이 시간을 소비하고 이제는 자체적으로 중량을 체크해보고 있다며 문자만 날아오고 어이가 없습니다.대기업에서 운영하기에 신뢰를 갖고 거래했는데 정말 무능하고 무책임함에 기가 찰 뿐입니다.아래 사진에 중량 10g이라 표기한 물건 입니다.
실중량은 7.8g이구요. 의견 부탁드립니다
14k 목걸이와 팔찌를 구매했습니다.
제가 주문했을때 수량이 있었는데 물건이 올때 목걸이만 먼저 도착 했습니다.이후 이틀뒤 팔찌가 도착 했구요.그런데 목걸이 보증서엔 금중량이 방송한대로 표기가 되있었는데 팔찌 보증서엔 금중량 표기가 공란으로 되있어서 이상하다 싶어 금방에 가서 중량을 재봤습니다.그런데 방송중엔 중량이 10g이라고 설명하며 판 팔찌가 재본결과 7.8g으로 나왔고 이에대해 현대 홈쇼팡에 얘기를 해봤지만 오늘까지 10일째가 되감에도 불구 하고 답변이 없습니다.업체 연락이 안된다며 일주일 가까이 시간을 소비하고 이제는 자체적으로 중량을 체크해보고 있다며 문자만 날아오고 어이가 없습니다.대기업에서 운영하기에 신뢰를 갖고 거래했는데 정말 무능하고 무책임함에 기가 찰 뿐입니다.아래 사진에 중량 10g이라 표기한 물건 입니다.
실중량은 7.8g이구요. 의견 부탁드립니다
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허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.