[ 스타벅스 ] 키프트카드 발송오류로 카드 수령이 불가능한데 고객센터에서 확인이 안된다고 함
페이지 정보
- 작성자 : 이중호
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-06-12 17:57:55
본문
모바일로 키프트 카드를 선물 받았는데,
해당 메세지를 누르면 홈페이지로만 연결이 되고,
카드번호 등 키프트 카드에 대한 내용이 나오지 않아 카드 등록이나 사용이 불가능 합니다.
스타벅스 고객센터에 전화를 했는데,
발송오류오 인한 건인데, 보내신 분이 고객센터로 연락해야만 발송내역을 확인해서 오류가 있으면 재발송을 해 줄 수 있다고 합니다.
저는 제가 가르치는 학원학생의 학부모님에게 받은 선물이고,
부모님에게 카드 발송에 오류가 났으니 고객센터 확인해서 다시 보내주세요 라고 말씀드리기는 상식적으로도 어려운 상황입니다.
더 화가 나는 것은 정확히 똑같은 일이 작년에도 제 와이프에게 있었습니다.
벌써 두 건이나 받은 카드를 사용하지 못하는 상황이고,
스타벅스는 이 문제를 제가 겪은 것만으로도 1년 이상을 방치 하고 있습니다.
적어도 고객센터에 문의가 들어간 건에 대해서는 확인을 해 줘야 하는 것 아닌지,
그리고 수신자의 연락처와 수신날짜로는 왜 조회가 안된다고만 하는 것인지 도무지 이해 할 수가 없습니다.
두 건의 저희 부부가 받은 카드를 수령할 수 있도록 도와주세요
해당 메세지를 누르면 홈페이지로만 연결이 되고,
카드번호 등 키프트 카드에 대한 내용이 나오지 않아 카드 등록이나 사용이 불가능 합니다.
스타벅스 고객센터에 전화를 했는데,
발송오류오 인한 건인데, 보내신 분이 고객센터로 연락해야만 발송내역을 확인해서 오류가 있으면 재발송을 해 줄 수 있다고 합니다.
저는 제가 가르치는 학원학생의 학부모님에게 받은 선물이고,
부모님에게 카드 발송에 오류가 났으니 고객센터 확인해서 다시 보내주세요 라고 말씀드리기는 상식적으로도 어려운 상황입니다.
더 화가 나는 것은 정확히 똑같은 일이 작년에도 제 와이프에게 있었습니다.
벌써 두 건이나 받은 카드를 사용하지 못하는 상황이고,
스타벅스는 이 문제를 제가 겪은 것만으로도 1년 이상을 방치 하고 있습니다.
적어도 고객센터에 문의가 들어간 건에 대해서는 확인을 해 줘야 하는 것 아닌지,
그리고 수신자의 연락처와 수신날짜로는 왜 조회가 안된다고만 하는 것인지 도무지 이해 할 수가 없습니다.
두 건의 저희 부부가 받은 카드를 수령할 수 있도록 도와주세요
첨부파일
- KakaoTalk_20250612_174603910.jpg (33.2K) DATE : 2025-06-12 17:57:55
- 이전글갑자기? 25.06.12
- 다음글노인 후불결제 판매 25.06.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.