[ 퍼리든 ] 쿠팡 로켓설치 퍼리든 옷장 설치시 장판 찢김
페이지 정보
- 작성자 : 김진희
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-06-12 19:37:54
본문
계약한 집에 문제가 생겨 가구 설치 한달도 되지 않아 이사를 하게 되었고 가구를 빼는 과정에서 장판이 찢어져있던 것을 발견하게 되었습니다.
사진에서 보듯이 해당 위치는 벽에 완전히 밀착된 가구 밑 입니다. 가구를 빼지 않는 이상 확인 자체가 불가능한 위치이며 가구를 밀어넣으며 발생한 파손 흔적이 명확합니다
특히 장판이 찢기고 눌린 각도나 위치는, 일상적인 사용 중 자연 발생할 수 없는 형태이며, 가구를 빼는 방향으로 볼때 가구를 뺄 때의 파손흔적으로도 절대 볼 수 없습니다. 설치 당시에만 생길 수 있는 구조적 손상입니다.
설치팀이 함께 봤다고 하셨지만, 단순히 “우리가 한 게 아니다”는 말만 반복하는 건 책임 회피로 보이며, 귀책을 전가하려는 것으로 받아들일 수밖에 없습니다.
업체 측에는 해당 상황에 대한 확인을 위해 사진 10장을 전송했음에도 불구하고 답변을 받지 못했고 3일 후에 사진 확인하셨으면 답변달라고 했더니 “사진 보고 기사들하고 같이 봤지만 설치과정에 문제로 바닦을 그렇게 하지 않았습니다~”라고 답장이 왔습니다. 그냥 눈가리고 아웅이면 다인건지 가구만 옮겨놓고 살아보지도 못한 집에 장판비만 물어주고 나왔습니다.
쿠팡측에서도 아무런 도움을 줄 수 없다고 하네요.
너무 억울하고 화가 납니다.
가구 자체에도 처음부터 경첩이 맞지 않아 문짝을 닫았을 때 틈이 크게 나있었습니다.
그런데도 아무런 조치를 취해주지 않고 보상을 받지 못했습니다.
사진에서 보듯이 해당 위치는 벽에 완전히 밀착된 가구 밑 입니다. 가구를 빼지 않는 이상 확인 자체가 불가능한 위치이며 가구를 밀어넣으며 발생한 파손 흔적이 명확합니다
특히 장판이 찢기고 눌린 각도나 위치는, 일상적인 사용 중 자연 발생할 수 없는 형태이며, 가구를 빼는 방향으로 볼때 가구를 뺄 때의 파손흔적으로도 절대 볼 수 없습니다. 설치 당시에만 생길 수 있는 구조적 손상입니다.
설치팀이 함께 봤다고 하셨지만, 단순히 “우리가 한 게 아니다”는 말만 반복하는 건 책임 회피로 보이며, 귀책을 전가하려는 것으로 받아들일 수밖에 없습니다.
업체 측에는 해당 상황에 대한 확인을 위해 사진 10장을 전송했음에도 불구하고 답변을 받지 못했고 3일 후에 사진 확인하셨으면 답변달라고 했더니 “사진 보고 기사들하고 같이 봤지만 설치과정에 문제로 바닦을 그렇게 하지 않았습니다~”라고 답장이 왔습니다. 그냥 눈가리고 아웅이면 다인건지 가구만 옮겨놓고 살아보지도 못한 집에 장판비만 물어주고 나왔습니다.
쿠팡측에서도 아무런 도움을 줄 수 없다고 하네요.
너무 억울하고 화가 납니다.
가구 자체에도 처음부터 경첩이 맞지 않아 문짝을 닫았을 때 틈이 크게 나있었습니다.
그런데도 아무런 조치를 취해주지 않고 보상을 받지 못했습니다.
첨부파일
- IMG_7984.jpeg (2.1M) DATE : 2025-06-12 19:37:54
- IMG_7985.jpeg (2.3M) DATE : 2025-06-12 19:37:54
- IMG_7993.jpeg (2.5M) DATE : 2025-06-12 19:37:54
- IMG_7998.jpeg (3.1M) DATE : 2025-06-12 19:37:55
- IMG_8002.jpeg (3.2M) DATE : 2025-06-12 19:37:55
- 이전글버스 결항에 대한 처리 25.06.12
- 다음글차량 고장에 대한 쏘카측의 태도 25.06.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.