[ 네이버쇼핑 ] 짝퉁을 판매하네요
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- 작성자 : 임효순
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 25-06-15 13:28:59
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저희는 업체를.믿는게 아니고 네이버라는 큰회사를 믿고 구매를 자주하였습니다.
친구선물로 라이프워크라는 브렌드명으로 커플 세트를 구매를해서 선물로 줬습니다.
근데 친구가 그옷을 빨아보니깐 마크가 떨어졌다는거입니다.
그래서 제가 그럼 그옷을 매장으로 가지고 가라고했어요. 그리고 전 사이트를 들어갔지요. 구매를 못한다고 나오고 연락도 안받고. 그래서 그려러니했더니 친구가 군산 매장으로 갔더니 짭이라는거에요!! 이럴수가 있나요?? 네이버도 신고만 하라고 하고 다른 속쉬원한 답을 안주네요. 환불을해주시던가 해야하는거 아닌가요??
전 어디다 말을 해야 하는건가요??
친구선물로 라이프워크라는 브렌드명으로 커플 세트를 구매를해서 선물로 줬습니다.
근데 친구가 그옷을 빨아보니깐 마크가 떨어졌다는거입니다.
그래서 제가 그럼 그옷을 매장으로 가지고 가라고했어요. 그리고 전 사이트를 들어갔지요. 구매를 못한다고 나오고 연락도 안받고. 그래서 그려러니했더니 친구가 군산 매장으로 갔더니 짭이라는거에요!! 이럴수가 있나요?? 네이버도 신고만 하라고 하고 다른 속쉬원한 답을 안주네요. 환불을해주시던가 해야하는거 아닌가요??
전 어디다 말을 해야 하는건가요??
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.