[ 다락 ] 다락 사용불편신고
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- 작성자 : 이은경
- 조회수 : 538회
- 작성일 : 26-04-28 13:44:14
본문
다락사이트통해서 결재후 해당매장 방문시 찾아가는길 및 주차위치 불편으로 환불요청 4월20일
금일까지 환불 처리 안됨으로 고객센터 연결
불편사항접수후 처리 안됨 상담원 같은말만 되풀이 고객 입장에서는 환불만 진행되면 그만이지만, 도움드려서 죄송하단말만 기계처럼 되풀이
확인만 한다는 답변만 수차례, 현재 4월28일까지 환불진행안됨
시간 차일피일 미룸
금일까지 환불 처리 안됨으로 고객센터 연결
불편사항접수후 처리 안됨 상담원 같은말만 되풀이 고객 입장에서는 환불만 진행되면 그만이지만, 도움드려서 죄송하단말만 기계처럼 되풀이
확인만 한다는 답변만 수차례, 현재 4월28일까지 환불진행안됨
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.