[ ] 신발
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- 작성자 : 민현설
- 조회수 : 401회
- 작성일 : 12-07-05 12:05:08
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안녕하세요~~
다름이 아니라 블라노라는 사이트에서 신발을 구매했습니다.
홍콩에서 물건이 오는건데 ~` 불법인가본데요~~~
바로 절차가 복잡하니 안된다고 하시는데~~
근데 싼 금액도 아니고 비싼 금액(234,000원)을 주고 구입을 하여서 한 열흘만에
물건을 받았으나~~ 품질보증서도 없을뿐더라 신발도 맘에 들지않아
반품을 하려고 전화를 했더니 반품 환불 불가능 하다면서~~
반품 환불 규정에 맞지않아서 해주지 못한다고 합니다.
어떻게 처리를 해야하나요.
바쁘시겠지만 빠른답변 부탁드려요~~`
다름이 아니라 블라노라는 사이트에서 신발을 구매했습니다.
홍콩에서 물건이 오는건데 ~` 불법인가본데요~~~
바로 절차가 복잡하니 안된다고 하시는데~~
근데 싼 금액도 아니고 비싼 금액(234,000원)을 주고 구입을 하여서 한 열흘만에
물건을 받았으나~~ 품질보증서도 없을뿐더라 신발도 맘에 들지않아
반품을 하려고 전화를 했더니 반품 환불 불가능 하다면서~~
반품 환불 규정에 맞지않아서 해주지 못한다고 합니다.
어떻게 처리를 해야하나요.
바쁘시겠지만 빠른답변 부탁드려요~~`
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매한 신발의 반품을 원하시는데 반품거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.