[ 현대자동차 ] 투싼 자동차 타고 가다가 뒤질뻔했습니다.
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- 작성자 : 박재은
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-06-11 10:59:41
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5월 20일 새벽 2시경 운전중에 차가 꿀렁거리며 주행이 불가해져 도로 한가운데서 비상깜빡이와 함께 차를 멈추게됨. 시동을 껐다 켠 후 기어를 D 로 두었는데 차가 뒤로갔고, 재시동후 운전하려하니 RPM 6-8 에 가깝게 오르지만 속도는 10-20 가까이 천천히 가는현상이 나타나 더이상 주행이 불가하다 느껴 바로 갓길로 세움. 하지만 초기 대응부터 차입고에 대한 설명도 제대로 듣지 못하여 다음날 겨우 문의하여 차입고 후 수원 하이테크에서는 엑츄레이터 문제가 80프로 라고 말씀하셨지만 다음날 차를 열어보니 정비사분 의견으로는 미션을 전체 갈아야 할거 같다며 정비에들어감. 첫번째 미션 교체시 주행시 변속이 부드럽지않아 현재 차고에 부품이 없어 새로 시키고 다음날 미션를 갈거라고 안내받았다. 미션 오일 갈아야하냐는 나의 질문에 미션을 통째로 가셔서 괜찮다고 까지 말함. 다시 문제생기면 어쩌냐고 불안해 하니 다시는 그럴리 없다고함. 미션문제로 인하여 센서등 문제나 꿀렁거림이 발생할 수 있냐고 했을 때 가능성 있다고 설명 들었음. 23일 차를 받고 운전하는데 25일인 일요일 다시 주행보조장치 주의등이 뜸. 컨플레인 넣으니 명세서가 오후에 새로옴. 이전과는 다른 내역이 많았고. 현대차에서는 주의등은 미션문제와 상관없고 별도의 문제이니 따로 돈내고 정비 받으라고 말이 바뀜. 게다가 첫번째 명세서에는 그룹장이 문제라고한 엑츄레이터는 갈지도 않고 미션내에 부속품만 갈았음. 근데 나에겐 미션통으로 갈았다고 거짓말침. 나는 사실 현대서비스센터에 이미 꿀렁거림이나 헛도는 느낌에대해서 매년 진단을 의뢰했었고 대답은 ’그럴수 있다…‘게다가 이번년도 초부터는 센서경고등이 떠서 국가 검진에도 현대 블루핸즈에도 물어봤지만 이상없다는 결과를 받았다. 대처는 ‘껐다켜세요’가 전부였다. 혹은 문제생기면다시오세요.
또한 그 중간 대차와 관련하여 차입고중 대중교통비용이 지불이 안된다고 하는데 왜 안되는지에 대한 설명도 없이 그냥 안되다고만함. 결과적으로 나는 차량입고1번인데 왜 2번에 입고를 했다고 거짓말을 하면서 미션 통으로 갈았다고 했으면서 첫번째 명세서에는 2가지만 갈았으며 그게 믿을만한 건지 알 수가 없다. 정말 미션을 제대로 갈았는지에 대한 의문과 대중교통비용에대하여 왜 지원이 안되는지 설명도 안해주고. 도로한복판에서 사고가 크게 날뻔한 것에대하여 안일하게 여기는 현대차 수원서비스센터 에대하여 민원을 넣는 바 입니다.
또한 그 중간 대차와 관련하여 차입고중 대중교통비용이 지불이 안된다고 하는데 왜 안되는지에 대한 설명도 없이 그냥 안되다고만함. 결과적으로 나는 차량입고1번인데 왜 2번에 입고를 했다고 거짓말을 하면서 미션 통으로 갈았다고 했으면서 첫번째 명세서에는 2가지만 갈았으며 그게 믿을만한 건지 알 수가 없다. 정말 미션을 제대로 갈았는지에 대한 의문과 대중교통비용에대하여 왜 지원이 안되는지 설명도 안해주고. 도로한복판에서 사고가 크게 날뻔한 것에대하여 안일하게 여기는 현대차 수원서비스센터 에대하여 민원을 넣는 바 입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
운행중 차량멈춤현상으로 많이 놀라셨겠습니다.
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.