[ 스투시 ] 크림 구매 오염 환불 불가
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- 작성자 : 이미영
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 25-06-13 19:35:59
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크림에서 옷을 구마 하였는데 오염이있어 환불 요청 했으나 검수 과정에서 발견된게 없다며 자기들 잘 못은 없다하며 거부 당했습니다 너무 억울해오 새상품 구매햇는데 오염이있는 상태에서 환불를 안해준다니요ㅜㅜㅜ 제발 도와주세여
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- IMG_8861.jpeg (9.0M) DATE : 2025-06-13 19:36:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.