[ 삼성전자 ] 김치 냉장고 고열로 인한 피해
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- 작성자 : 박지혜
- 조회수 : 252회
- 작성일 : 25-06-09 17:55:54
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삼성 김치 스탠드형으로 삼성 디지털 프라자에서 구입했습니다. 구입한 이후 부터 1달 후 부터 설이가 끼고 고장이나기 시작했습니다. 그때는 AS 만 해주고 구입1년 이내 새 상품으로 교환 안내는 없었습니다.
어제 김치를 꺼내려다 너무 놀랬습니다. 김치가 끓고 있으면서 냉장고가 뜨거운 바람으로 깜짝 놀랬습니다. AS 접수하니 모델 번호 불러달라고 불러주니 없다더니, 김치냉장고 담당자가 다시 전화와서는 모델은 있다하고,,,,,그동안 AS 접수 기록도 없다고 합니다.
혹시나 또 폭발 할까봐 일단은 LG 김치 냉장고를 구입하고, AS 접수는 취소했습니다.
가만히 생각하니 김장김치 전체를 다 버리고, 뜨거운 김치 손으로 버리고 정리하는데3시간이상 고생했습니다, 김치 담그고 버리고 물질적 손실과 금전적 손실에 화가 나더라구요.
당일 서비스전담사라고 삼성에 전화가 왔는데 미안하다고 했잖아요! 그러면서 해줄수 있는게 없다고 신경질 적으로 말하는데. 우리나라 시총 1위 삼성전자가 이렇다니... 그러고 만약 냉장고가 터져서 불이 나면 보상해 줄 수 있다는게 참 기도 안참니다.
어제 김치를 꺼내려다 너무 놀랬습니다. 김치가 끓고 있으면서 냉장고가 뜨거운 바람으로 깜짝 놀랬습니다. AS 접수하니 모델 번호 불러달라고 불러주니 없다더니, 김치냉장고 담당자가 다시 전화와서는 모델은 있다하고,,,,,그동안 AS 접수 기록도 없다고 합니다.
혹시나 또 폭발 할까봐 일단은 LG 김치 냉장고를 구입하고, AS 접수는 취소했습니다.
가만히 생각하니 김장김치 전체를 다 버리고, 뜨거운 김치 손으로 버리고 정리하는데3시간이상 고생했습니다, 김치 담그고 버리고 물질적 손실과 금전적 손실에 화가 나더라구요.
당일 서비스전담사라고 삼성에 전화가 왔는데 미안하다고 했잖아요! 그러면서 해줄수 있는게 없다고 신경질 적으로 말하는데. 우리나라 시총 1위 삼성전자가 이렇다니... 그러고 만약 냉장고가 터져서 불이 나면 보상해 줄 수 있다는게 참 기도 안참니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
냉장고의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.