[ 신일전자 ] 고객센타
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- 작성자 : 이중희
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 25-06-11 18:09:33
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안녕하세요 대구북구에 거주하는 이중희입니다.
지난월요일 6월9일오후에 대구동구 불로동에 위치한 신일전자 서비스센타에 고장난 선풍기 수리의뢰를 하고 왔습니다
화요일까지 답변을 준다는 안내인의 말을듣고 집에 와서 여지껏 기다렸지만 소식이 감감합니다.
그래서 오후5시 부터 고객센타 053-424-8396 이번호로 수십통화 하였으나 받지를 않기에 신일전자 본사 서비스센타 1577-6667로도 수십통화 하였으나 나오는 멘트는 대기고객이 5명있다 3명있다 이거만 반복하고 쳇봇으로 연결하라는데 쳇봇도 연결안되고 상담원연결도 안되고 답답하기 그지없습니다.
선풍기 팔아놓고 이러 사소한것도 응대를 못해주는 기업이 있다는게 참 웃깁니다..본사홈페이지 어느곳에서도 우리가 접근할수 있는 방법이 없습니다..
도데체 어디다 이걸 얘기 해야할지도 모르겠고 이틀동안 인내심을 갖고 통화 해보려고 노력했지만 수백통도 다허사입니다 가짜 고객센타을 만들어놓은것처럼 아무도 응대하지 않고 있습니다 이런불합리한 기업을 고발합니다 시정조치 할수있도록 법으로 규제 부탁합니다 나같은 사람이 수도없이 많이 있을걸로 생각됩니다
지난월요일 6월9일오후에 대구동구 불로동에 위치한 신일전자 서비스센타에 고장난 선풍기 수리의뢰를 하고 왔습니다
화요일까지 답변을 준다는 안내인의 말을듣고 집에 와서 여지껏 기다렸지만 소식이 감감합니다.
그래서 오후5시 부터 고객센타 053-424-8396 이번호로 수십통화 하였으나 받지를 않기에 신일전자 본사 서비스센타 1577-6667로도 수십통화 하였으나 나오는 멘트는 대기고객이 5명있다 3명있다 이거만 반복하고 쳇봇으로 연결하라는데 쳇봇도 연결안되고 상담원연결도 안되고 답답하기 그지없습니다.
선풍기 팔아놓고 이러 사소한것도 응대를 못해주는 기업이 있다는게 참 웃깁니다..본사홈페이지 어느곳에서도 우리가 접근할수 있는 방법이 없습니다..
도데체 어디다 이걸 얘기 해야할지도 모르겠고 이틀동안 인내심을 갖고 통화 해보려고 노력했지만 수백통도 다허사입니다 가짜 고객센타을 만들어놓은것처럼 아무도 응대하지 않고 있습니다 이런불합리한 기업을 고발합니다 시정조치 할수있도록 법으로 규제 부탁합니다 나같은 사람이 수도없이 많이 있을걸로 생각됩니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 하자 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.