[ 시네스폿 ] 나도 모르는 사이에 휴대폰 자동 결재 문자 전송
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- 작성자 : 김진득
- 조회수 : 320회
- 작성일 : 14-01-11 09:11:00
본문
자신도 모르는 사이에 휴대폰 자동 결재가 되었습니다.
일시: 2014년 1월 6일 15:42분
업체명: 시네스폿
금액: 19800원 결재\
익월요금합산청구
1월분 요금에 소액결재 청구 되었으며,
홈페이지 조회 결과 영화 업체로 되어 있었습니다.
실업자라 단돈 1,000원이 아쉬운 상황에 19,800원이
자동 결재 된다니, 막막합니다.
하늘에 맹세합니다.
한번도 저는 이러한 싸이트에 가입한 사실이 없으며,
또한 이싸이트에서 영화를 내려 받는 사실이 없습니다.
그런데 이런 못된 짓을 하는 업체가 있다니,
정말 경악 스럽습니다.
정말 찾아가서 혼줄을 내어 주고 싶으나, 서울에 소재하고 있는 업체라,
차비가 더 많이 들고, 소송을 할려니, 소송비용도 만만찮을 것 같아서,
소비자 피해를 호소 합니다.
결재를 하지 않을 방법은 없는지요?
필히 답변 부탁 드립니다.
일시: 2014년 1월 6일 15:42분
업체명: 시네스폿
금액: 19800원 결재\
익월요금합산청구
1월분 요금에 소액결재 청구 되었으며,
홈페이지 조회 결과 영화 업체로 되어 있었습니다.
실업자라 단돈 1,000원이 아쉬운 상황에 19,800원이
자동 결재 된다니, 막막합니다.
하늘에 맹세합니다.
한번도 저는 이러한 싸이트에 가입한 사실이 없으며,
또한 이싸이트에서 영화를 내려 받는 사실이 없습니다.
그런데 이런 못된 짓을 하는 업체가 있다니,
정말 경악 스럽습니다.
정말 찾아가서 혼줄을 내어 주고 싶으나, 서울에 소재하고 있는 업체라,
차비가 더 많이 들고, 소송을 할려니, 소송비용도 만만찮을 것 같아서,
소비자 피해를 호소 합니다.
결재를 하지 않을 방법은 없는지요?
필히 답변 부탁 드립니다.
첨부파일
- 고발.docx (94.1K) DATE : 2014-01-11 09:11:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.