[ ] 제주항공 환불건
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- 작성자 : 윤세정
- 조회수 : 257회
- 작성일 : 12-07-25 18:30:59
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안녕하세요...
저가항공권으로 예약하긴했지만, 20일전에 예약취소를 하는데, 환불되지 않는다는건
잘못된것 같습니다.
부득이하게 취소할 수도 있는 부분이고, 다시 예약받을 수 있는 기간이 충분한데,
왜 환불이 되지 않는건가요...?
어느정도 소정의 수수료를 징수한다는건 이해가 되지만, 환불자체도 되지않고, 날짜 변경도 되지 않는건
고쳐져야합니다.
저가항공권으로 예약하긴했지만, 20일전에 예약취소를 하는데, 환불되지 않는다는건
잘못된것 같습니다.
부득이하게 취소할 수도 있는 부분이고, 다시 예약받을 수 있는 기간이 충분한데,
왜 환불이 되지 않는건가요...?
어느정도 소정의 수수료를 징수한다는건 이해가 되지만, 환불자체도 되지않고, 날짜 변경도 되지 않는건
고쳐져야합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
항공권의 뒷면이나 구입당시 계약서 약관상의 환급조건에 따라 다를 수 있습니다. 항공권 구입 시 구매조건에 발권 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있습니다. 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 할인항공권을 구입할 경우에는 연장가능한지, 환급조건이 어떠한지에 대해 상세히 확인할 필요가 있습니다. 소비자분쟁해결기준에준하는 규정이 없으므로 해당업체 약관을 확인하시어 해결하셔야함으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.
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