[ 쿠쿠전자 냉동고 ] 쿠쿠냉동고를 사서 1개월쯤되었을때부터 뒤면벽에서 물이흐르다. 얼음이되어처음엔멋모르고 얼음을 떼어나고 또얼마있다 이런현상이계속되…
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- 작성자 : 임헌숙
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 25-06-10 16:07:16
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타에. 고발을해는데. 오늘6/10일10 시경에전화와서 어떤상황이냐고 물어보는데. , 모든상황을 기시가직접왔을때사진찌고.올렸는데 나에게 어떤상황이냐고 물어보는 자체가,고처줄건지 나에게묻기전에,대책없는. 태도에 이런상품을,만들어파는없체는 없어저야한다고생각하여 억울함을 호소드림니다.문제를,,해결할수있는방안을,, 선처해주시길,바람니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.