[ 포인트몰 (우성) ] 사진 및 전화 설명과 다른 제품 출고 후 cs 회피
페이지 정보
- 작성자 : 정영섭
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 25-05-30 12:59:14
본문
사진 및 전화로 문의했을때 점화기가 전자식으로 되어있다고 했는데,
실제로 온건 수동식 점화기였음.
설치 기사님이 설치 하시면서 가스 밸브가 90도로 꽉 닫히지 않아서 불안하다 as 접수 해보셔라 해서 연락을 하니,자기네들은 모르니 우성 기사님께 여쭤보라며 회피.
기사님이 오셔서 보시더니 본사에 접수해준다고 하셔서 접수했는데,
본사에선 정상적인 발주로 출고된거라 어렵다고함. 상세페이지와 설명이 달라 생긴 문제는 포인트몰에서 해결하라고 하시네요.
근데 전화하면 받자마자 끊고 싸우자는 식으로 언성을 높이시네요.
자동 점화기 헤드를 교체를 해주시던지, 부분 환불을 해주시던지 해주셔야하는데.
회피를 하시네요.
실제로 온건 수동식 점화기였음.
설치 기사님이 설치 하시면서 가스 밸브가 90도로 꽉 닫히지 않아서 불안하다 as 접수 해보셔라 해서 연락을 하니,자기네들은 모르니 우성 기사님께 여쭤보라며 회피.
기사님이 오셔서 보시더니 본사에 접수해준다고 하셔서 접수했는데,
본사에선 정상적인 발주로 출고된거라 어렵다고함. 상세페이지와 설명이 달라 생긴 문제는 포인트몰에서 해결하라고 하시네요.
근데 전화하면 받자마자 끊고 싸우자는 식으로 언성을 높이시네요.
자동 점화기 헤드를 교체를 해주시던지, 부분 환불을 해주시던지 해주셔야하는데.
회피를 하시네요.
첨부파일
- KakaoTalk_20250530_125241484.jpg (3.8M) DATE : 2025-05-30 12:59:14
- 캡처.JPG (15.8K) DATE : 2025-05-30 12:59:14
- 전.JPG (18.7K) DATE : 2025-05-30 12:59:14
- 이전글곽수민 25.05.30
- 다음글알리익스프레스 반품/환불 진행 지연 25.05.30
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.